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Si el problema parece ser uno de conexión de red y el servidor pasa todas las pruebas del sistema, es
posible que exista un problema ajeno al servidor.
Resolución de problemas por síntoma
Utilice esta información para buscar soluciones a los problemas con síntomas identificables.
Para utilizar la información de resolución de problemas basada en los síntomas que se ofrece en esta
sección, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Revise el registro de sucesos de la aplicación que está gestionando el servidor y siga las acciones
sugeridas para resolver los códigos de sucesos.
• Si gestiona el servidor desde el Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de sucesos
del Lenovo XClarity Administrator.
• Si gestiona el servidor desde el Chassis Management Module 2, comience con el registro de sucesos
del Chassis Management Module 2.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de sucesos de Lenovo
XClarity Controller.
Para obtener más información acerca de los registros de sucesos, consulte "Registros de sucesos" en
la página 135.
2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con soporte. Consulte la sección "Ponerse en contacto
con soporte" en la página 167.
Problemas de la unidad de disco duro
Utilice esta información para resolver los problemas asociados a las unidades de disco duro.
• "El servidor no reconoce una unidad de disco duro" en la página 142
El servidor no reconoce una unidad de disco duro
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Verifique que la unidad sea admitida por el servidor. Consulte
serverproven/index.shtml
2. Asegúrese de que el servidor esté colocado correctamente en la bahía de unidad y que no haya daños
físicos en los conectores de la unidad.
3. Ejecute las pruebas de diagnóstico para las unidades de disco duro. Cuando inicia un servidor y
presiona la tecla especificada en las instrucciones en pantalla, se muestra la interfaz gráfica de usuario
de LXPM de forma predeterminada. Puede realizar diagnósticos de la unidad de disco duro desde esta
interfaz. Desde la página Diagnóstico, haga clic en Ejecutar diagnóstico ➙ HDD test/Prueba de
unidad de disco. (Para obtener más información, consulte la sección "Inicio" en la documentación de
LXPM compatible con su servidor en
.)
product_page.html
En función de la versión de LXPM, puede ver HDD test o Prueba de unidad de disco.
Sobre la base de esas pruebas:
a. Si la unidad no pasa la prueba de diagnóstico, sustitúyala.
b. Si la unidad pasa las pruebas de diagnóstico pero aún no se lo reconoce, lleve a cabo los pasos
siguientes:
142
Manual de mantenimiento del nodo de cálculo ThinkSystem SN550 V2
para ver una lista de unidades de disco duro compatibles.
https://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/lxpm_frontend/lxpm_
https://static.lenovo.com/us/en/
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