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•
Una aplicación de cierre de tareas está interfiriendo con el geovallado de Arlo. Una
aplicación de cierre de tareas, como Shutapp o Doze, puede desactivar el geovallado de
Arlo. Para utilizar el geovallado de Arlo, desactive todas las aplicaciones que supriman la
aplicación Arlo.
•
No funciona el geovallado para su dispositivo móvil en la cuenta de Arlo de un amigo.
Si está incluido como amigo en la cuenta de Arlo de otra persona, su dispositivo móvil solo
podrá cambiar los modos En casa y Fuera de casa si el propietario de la cuenta de Arlo
hace lo siguiente:
•
Activa la opción Permitir derechos de acceso. Consulte la sección
a amigos en la página
•
Establece su dispositivo como un dispositivo habilitado en la configuración de
geovallado. Consulte la sección
dispositivos móviles de amigos en la página
¿Sigue teniendo problemas con el geovallado? Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Arlo.
No se pueden ver secuencias de vídeo en un
navegador
Es posible que el router esté bloqueando los puertos a los que Arlo envía datos. Para
asegurarse de que Arlo permanezca conectado, debe mantener los puertos 443 y 80 abiertos
en el router.
Para solucionar problemas de transmisión de vídeo, compruebe las condiciones en estas
secciones:
Interferencias en la señal Wi-Fi en la página 89
Interferencias en la señal Wi-Fi en la página
baja en la página
90.
Interferencias en la señal Wi-Fi
Los entornos con varias redes Wi-Fi, dispositivos Wi-Fi o frecuencias pueden provocar
interferencias de señal. Si es posible, reduzca al mínimo el número de redes, dispositivos Wi-Fi
y frecuencias transmitidas en la zona donde coloque la cámara. Para obtener información sobre
la configuración de las opciones Wi-Fi, como el canal del router, consulte las instrucciones que
se incluyen con el router o póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP)
que instaló el router.
Le recomendamos que coloque la cámara a una distancia mínima de entre 30 y 100 centímetros
del router, o del SmartHub o la estación base si utiliza uno. Deje al menos 2 metros de
separación entre las cámaras o Arlo para evitar interferencias entre las señales Wi-Fi de los
dispositivos.
Solución de problemas
Cámara Pro 4 Spotlight
58.
Activación o desactivación del geovallado para los
89,
Fuera de alcance en la página 90
89
47.
Concesión de acceso
y
Batería
Manual del usuario
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