ZOSI C296 Guia De Inicio Rapido página 42

Domande frequenti
1. La telecamera non si accende.
Se la telecamera non si accende, provare le seguenti soluzioni :
Per telecamera PoE
• Assicurarsi che la telecamera sia accesa correttamente; le telecamere PoE devono
essere alimentate da uno switch/ripetitore PoE, da un NVR POE o da un adattatore di
alimentazione da 12V 2A.
• Se la telecamera è collegata a un dispositivo PoE come elencato sopra, collegarla a
un'altra porta PoE e ricontrollare.
• Riprovare con un altro cavo Ethernet.
Per telecamera WiFi
• Collegare la telecamera a un'altra presa e vedere se funziona.
• Accendere la telecamera con un altro adattatore CC da 12V 2A funzionante e
verificare se funziona.
Se nessuna di queste opzioni funziona, contattare l'assistenza Zositech:
https://support.zositech.com
2. La connessione WiFi non riesce durante l'installazione
iniziale
Se la telecamera non riesce a connettersi al WiFi, provare le seguenti
soluzioni:
• Assicurarsi di aver inserito la password WiFi corretta.
• Avvicinare la telecamera al router per garantire un segnale WiFi forte.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza Zositech:
https://support.zositech.com.
3. Disconnessione frequente
• Verificare che la rete collegata funzioni normalmente.
• Quando si installa la telecamera, si consiglia di non allontanarsi troppo dal
router o di utilizzarla in un luogo con un segnale WiFi debole,
• Controllare se la versione del dispositivo è l'ultima. In caso contrario,
aggiornare alla versione più recente.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza Zositech:
https://support.zositech.com.
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