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Microinversor monofásico HMS-1600C/1800C/2000C-4T
6. Solución de problemas
6.1 Listado de solución de problemas
Ámbito de
Código
la alarma
121
124
125
127
129
130
141
Red
142
Red
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Estado de la alarma
Protección de
sobretemperatura
Apagado mediante
control remoto
Error en los parámetros de
configuración de la red.
Error de firmware
Polarización anormal
Fuera de línea
Sobretensión de red
Valor de sobretensión de
red 10 min
Sugerencias de actuación
1. Compruebe la ventilación y la temperatura ambiente en el
lugar de instalación del microinversor.
2. Si la ventilación es deficiente o la temperatura ambiente
supera el límite, mejore la ventilación y la eliminación del calor.
3. Si el problema persiste cuando la ventilación y la temperatura
ambiente son adecuadas, póngase en contacto con su
distribuidor o con el equipo de asistencia técnica de Hoymiles.
1. Compruebe el estado de la gestión de exportación cero y si
los microinversores se han apagado manualmente.
2. Si persiste la alarma, póngase en contacto con su distribuidor
o con el equipo de asistencia técnica de Hoymiles.
1. Compruebe si los parámetros de configuración de la red son
correctos y actualícelos.
2. Si sigue produciéndose el fallo, póngase contacto con su
distribuidor o con el equipo de asistencia técnica de Hoymiles.
1. Compruebe si el firmware es correcto y si se ha actualizado.
2. Compruebe la comunicación entre la DTU y el sistema de
monitorización de Hoymiltes y entre la DTU y el microinversor.
Vuelva a intentarlo.
3. Si sigue produciéndose el fallo, póngase contacto con su
distribuidor o con el equipo de asistencia técnica de Hoymiles.
1. Si la alarma se produce de modo ocasional y el microinversor
sigue funcionando normalmente, no es necesaria ninguna
actuación especial.
2. Si la alarma se produce de modo frecuente, póngase contacto con
su distribuidor o con el equipo de asistencia técnica de Hoymiles.
1. Asegúrese de que el microinversor funciona con normalidad
(compruebe si la tensión de CC se encuentra dentro del
intervalo normal y confirme el estado del indicador LED).
2. Compruebe si el número de serie de la etiqueta del microinversor
es el mismo que el de la plataforma de monitorización.
3. Compruebe el estado de comunicación entre la DTU y el
sistema de monitorización de Hoymiles y entre la DTU y el
microinversor. Si la comunicación es deficiente, intente mejorarla.
4. Si la alarma se produce de modo frecuente, póngase contacto con
su distribuidor o con el equipo de asistencia técnica de Hoymiles.
1. Si la alarma se produce ocasionalmente, puede que la
tensión de red solo esté temporalmente fuera de lo normal.
El microinversor puede recuperarse automáticamente una vez
que la tensión de red se normalice.
2. Si la alarma se produce con frecuencia, compruebe si la tensión
de red está dentro del intervalo aceptable. En caso contrario,
póngase en contacto con el operador local de la red eléctrica o
cambie el límite de la protección de sobretensión en el perfil de
la red a través del sistema de monitorización de Hoymiles con el
consentimiento del operador local de la red eléctrica.
1. Si la alarma se produce ocasionalmente, puede que la
tensión de red solo esté temporalmente fuera de lo normal.
El microinversor puede recuperarse automáticamente una vez
que la tensión de red se normalice.
2. Si la alarma se produce con frecuencia, compruebe si la tensión
de red está dentro del intervalo aceptable. En caso contrario,
póngase en contacto con el operador de la red eléctrica local o
cambie el límite de protección contra sobretensión a través del
sistema de monitorización de Hoymiles con el consentimiento
del operador de la red eléctrica local.
Solución de problemas
17
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