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Política de servicio
Para devolver productos a SKC en caso de necesitar servicio:
1. Llame al 724-941-9701 para obtener un número de Autorización para la
devolución de materiales (RMA) y un formulario de descontaminación del
producto.
2. Empaque cuidadosamente el producto. Marque el número de RMA en
toda correspondencia relacionada con la devolución y en la parte exterior del
paquete.
3. Envíe la unidad a SKC, con flete prepagado, a la siguiente dirección:
SKC Inc.
National Service Center
863 Valley View Road
Eighty Four, PA 15330
Empaque el producto cuidadosamente para evitar daños durante el viaje.
Incluya el nombre de la persona a quien contactar, número de teléfono,
dirección de envío, número de RMA y una breve descripción del problema.
Para las reparaciones que no están bajo garantía, se requiere también un
número de orden de compra y dirección de facturación. El Departamento de
Servicio se pondrá en contacto con los clientes que no están bajo garantía
para entregar la estimación del costo antes de proceder con las reparaciones.
Nota
SKC Inc. aceptará para reparaciones todo producto SKC que no esté
contaminado con materiales peligrosos. Los productos que se
determine estén contaminados serán devueltos sin recibir servicio.
La seguridad intrínseca y otras aprobaciones quedarán nulas si las
bombas SKC no son reparadas por los centros de reparaciones de
SKC o autorizados por SKC. Use únicamente piezas aprobadas por
SKC para asegurar el rendimiento confiable y la seguridad intrínseca,
además de mantener la garantía de SKC.
Quality Care™ de SKC
QualityCare es un programa de mantenimiento preventivo económico que
asegura que las bombas son probadas, reparadas y calibradas anualmente.
Los participantes recibirán certificados de cumplimiento por cada bomba,
cada año, para demostrar el acatamiento de los Sistemas de Salud y
Seguridad Ocupacional (OSHA) o de los programas de calidad de la
compañía.
Para recibir mayor información acerca de QualityCare llame a nuestro
Equipo de Servicio al Cliente de SKC al 724-941-9701.
Entrenamiento de reparación
SKC ofrece una Clase de entrenamiento de reparación para clientes
calificados. Llame a SKC al 724-941-9701 para averiguar precio y fechas.
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Servicio
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