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Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB
5.
En una computadora, inicia sesión en tu enrutador e intenta ajustar una o más de estas configuraciones
del enrutador:
•
Si el enrutador tiene bandas múltiples, inhabilita la más baja.
•
Cambia la configuración de cifrado o de seguridad de SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
•
No uses la selección automática de canales. En su lugar, asigna un canal fijo, como el Canal 6.
6.
Restablece
las conexiones del teléfono.
Problemas con la zona Wi-Fi
Si no puedes activar tu zona Wi-Fi, verifica lo siguiente:
•
Los datos móviles están activados.
•
Ahorro de datos está desactivado.
Si no puedes conectar una computadora o tablet a la
1.
Es posible que la red móvil del teléfono no esté dentro del alcance. Verifica el ícono de señal en la barra
de estado para asegurarte de contar con una conexión fuerte. De no ser así,
solucionar el
problema.
2.
Vuelve a ingresar la contraseña en el dispositivo para que coincida con la
teléfono. Asegúrate de que el tipo de cifrado y la configuración de seguridad coincidan tanto en el
dispositivo como en el teléfono.
3.
Desactiva la conexión y vuelve a activarla:
a.
Desactiva la conexión de tu dispositivo.
b.
Desactiva la zona Wi-Fi del teléfono.
c.
Reinicia tu dispositivo.
d.
Espera durante un minuto y, a continuación, enciende y
e.
Vuelve a conectar el dispositivo.
Si conectaste una computadora o tablet, pero no puedes acceder a ciertos sitios web:
1.
Reinicia tu computadora o tablet.
2.
Asegúrate de usar la versión más reciente del navegador.
No se pueden transferir archivos ni conectarse a la
computadora
Si tienes problemas con una
pasos para solucionar el problema.
Verifica tu computadora
Computadora Windows
1.
Verifica la configuración de tu computadora para asegurarte de que Windows detecta automáticamente
el hardware nuevo.
2.
Reinicia tu computadora.
conexión USB
para conectar el teléfono a la computadora, intenta seguir estos
zona Wi-Fi
del teléfono:
activa
la zona Wi-Fi en tu teléfono.
prueba estos pasos para
contraseña de zona Wi-Fi
222
en tu
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