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제품보증서
본 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
저희 피타소프트에서는 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 요
청시 피타소프트 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
구입 후 10일 이내에 중요한 수리를 요하는 경우
구입 후 1개월 이내에 중요한 부품에 수리를 요하는 경우
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 경우
교환 불가능 시
정상적인 사용 상
수리
태에서 발생한 성
가능 시
능/기능상의 고장
발생시
수리
불가능 시
1) 소비자 과실로 인해 고장이 난 경우
- 사용자의 취급 부주의(낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등) 또는 잘못된 사용으로 인한 고장
및 제품 손상
- 당사의 A/S 기사가 아닌 소비자 또는 제3자가 수리 및 개조한 후 고장 및 제품 손상이 발생
한 경우
- 당사에서 지정하지 않은 부품, 소모품 및 별매품 사용으로 인한 고장 및 제품 손상이 발생
한 경우
2) 그 밖의 경우
- 천재지변(화재, 침수, 지진 등)에 의해 고장이 난 경우
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우
- 외부 원인에 의해 고장이 난 경우
이 보증서는 구매한 국가에서만 유효합니다.
소비자 피해 유형
하자 발생 시
동일 하자로 수리를 했으나 고장 재발생(3회째)
여러 부위의 고장으로 총 4회 수리를 받았으나 고
장이 재발(5회째)
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한
경우
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지
않아 수리가 불가능한 경우
수리용 부품은 있으나 수리가 불가능한 경우
보증내용
보증기간이내
보증기간이후
제품교환/
구입가환급
제품교환
해당 없음
제품교환/
구입가환급
해당 없음
무상 수리
유상 수리/유상제
품교환
정액 감가상각한 금
제품교환/
액에 10%를 가산하
구입가환급
여 환급 최고한도:
구입가격)
제품교환/
정액 감가상각 후
환급
유상 수리
유상 수리
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