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Capítulo 3: Solucionar problemas
3
Haga clic en la ubicación desde la que
está marcando y, a continuación,
haga clic en Editar.
4
Asegúrese de que toda la
configuración es correcta.
Ayuda
Para obtener más información acerca de las
propiedades de marcado, haga clic en Inicio y seleccione
Ayuda y soporte técnico. Escriba marcado en el cuadro Buscar
y, a continuación, presione E
•
Desconecte todos los contestadores
automáticos, faxes o impresoras que se
encuentren en la misma línea que el
módem. No conecte estos dispositivos a la
misma línea de teléfono que el módem.
•
Asegúrese de que no utiliza una línea
digital, central de conmutación o
centralita . Estas líneas no funcionan con
el módem.
•
Compruebe el ruido en la línea (chirridos,
crujidos o estallidos). El ruido en la línea
es un problema común que puede hacer
que el módem se conecte a menor
velocidad, anular descargas o incluso
provocar la desconexión. Cuanto más
rápido sea el módem, menos ruido de
línea tolerará para poder seguir
trabajando.
Escuche la línea que usa el teléfono.
Marque un solo número (como por
ejemplo el 1). Cuando el tono de
marcado se detenga, escuche el ruido en
la línea. Agite el cable del módem para
ver si hay diferencia. Asegúrese de que
los conectores no tienen corrosión y de
que todos los tornillos de la pared o del
conector de pared telefónico están bien
apretados.
También puede llamar al servicio técnico
telefónico para que comprueben el ruido
de la línea o los bajos niveles de esta.
.
NTRAR
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