Lenovo ThinkCentre M90n-1 Guia Del Usuario página 38

Problemas de software
Problema
Algunos programas no funciona según lo
previsto.
Herramientas de diagnóstico de Lenovo
Para obtener más información acerca de la herramienta de diagnóstico de Lenovo, vaya a:
https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions
Recuperación
En esta sección se presenta la información de recuperación del sistema operativo Windows 10. Asegúrese
de leer y seguir las instrucciones de recuperación que aparecen en la pantalla. Es posible que los datos en el
equipo se eliminen durante el proceso de recuperación. Para evitar la pérdida de datos, realice una copia de
seguridad de todos los datos que desea guardar.
Restaurar los archivos del sistema y las configuraciones a un punto
anterior
1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.
2. Haga clic en Recuperación ➙ Abrir Restaurar sistema. A continuación, siga las instrucciones que
figuran en la pantalla.
Restaurar sus archivos desde una copia de seguridad
Nota: Si utiliza la herramienta Historial de archivos para restaurar los archivos de una copia de seguridad,
asegúrese de crear copias de seguridad de los datos de antemano mediante la herramienta.
1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.
2. Haga clic en Historial de archivos ➙ Restaurar archivos personales. A continuación, siga las
instrucciones que figuran en la pantalla.
Restablecer su equipo
En el proceso de restablecimiento, puede elegir mantener los archivos o eliminarlos al volver a instalar el
sistema operativo.
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Guía del usuario de M90n-1
Solución
1. Compruebe si el problema es ocasionado por un programa.
a. Asegúrese de que el software sea compatible con el equipo.
Consulte la información facilitada con el software para
obtener más información.
b. Compruebe que otro software funcione correctamente en el
equipo.
c. Compruebe que el software que utiliza funciona en otro
sistema.
2. Si el problema es ocasionado por un programa:
• Consulte la documentación impresa incluida con el programa
o sistema de ayuda del programa.
• Actualice el programa.
• Desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para descargar un
programa preinstalado en el sistema, vaya a
pcsupport.lenovo.com
la pantalla.
https://
y siga las instrucciones que aparecen en