7
Hulp bij problemen
7.1
Algemeen
Werkwijze in het geval van een storing:
> Het product uitschakelen en weer inschakelen.
> De onderstaande aanwijzingen opvolgen.
> Als het product nog steeds niet correct functioneert, met help@duravit.com contact
opnemen.
> Het artikelnummer en serienummer bij de hand houden. Het artikelnummer
bevindt zich op het etiket van het product aan de achterkant van de gebruiksaan-
wijzing en in de app. [}App] Menu – Device Guide – Apparaatbeheer – Toestelinfor-
matie
7.2
Fouten oplossen
Probleem
Led-indicatie (ziteenheid)
De led-indicatie knippert
(rood, groen, oranje) of er
klinkt een geluidssignaal.
Algemene problemen
Het product werkt niet.
Er stroomt water uit.
Mogelijke oorzaak
Storing
Het product is uitgescha-
keld (Power-toets/status-
indicatie is uit).
Het product staat in de
stand-bymodus (Power-
toets/statusindicatie
brandt rood).
Lekkage
Oplossing
> Het product uitschake-
len.
> De stroomvoorziening
onderbreken.
> De afsluiter sluiten om
de watervoorziening te
onderbreken.
> Met help@duravit.com
contact opnemen.
> Het product inschake-
len.
> Het product activeren.
> Het product uitschake-
len.
> De stroomvoorziening
onderbreken.
109