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6.
GARANTIES
Garanties et limites de responsabilité
FR
Les produits sont garantis pendant une durée de 36 mois à
compter de la date d'achat ou de la date de livraison au domicile
du client. Selon les pays, cette garantie se compose de 24 à
36 mois de garantie légale de conformité.
Pour les pays qui ne bénéficieraient que de 24 mois de garantie
légale de conformité, une garantie commerciale de 12 mois entre
en vigueur à l'expiration de la première, et en complément de
celle-ci.
Modalités de Mise en œuvre des garanties
Pour la garantie légale de conformité
Nous vous invitons à vous informer auprès de votre distributeur et/
ou à vous référer à ses CGVs (Conditions Générales de Vente).
Pour la garantie commerciale
Veuillez vous présenter à la réception de votre lieu d'achat avec
votre preuve d'achat (par exemple, le ticket de caisse), le
produit et les accessoires avec lesquels il a été livré, ainsi que son
emballage d'origine, pour tous les pays autres que la France. Il
est important d'avoir comme information la date d'achat, le modèle
et le numéro de série ou d'IMEI (ces informations apparaissent
généralement sur le produit, l'emballage ou votre preuve d'achat).
Vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires
à son bon fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.). Dans
le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service
après-vente pourra, dans les limites de la législation locale, soit :
•
Réparer ou remplacer les pièces défectueuses.
•
Échanger le produit retourné avec un produit qui a au moins
les mêmes fonctionnalités et qui est équivalent en matière de
performance.
•
Rembourser l'accessoire au prix d'achat de l'accessoire
mentionné sur la preuve d'achat.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des
composants et des équipements nouveaux et/ou reconditionnés.
Exclusion de la garantie commerciale :
•
Les dommages ou problèmes causés par une utilisation
incorrecte, un accident, une altération ou un branchement
électrique d'intensité ou de tension inappropriée.
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