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6.
GARANTÍAS
Garantías y límites de responsabilidad
Los productos están garantizados durante 36 meses a partir
de la fecha de compra o de entrega en el domicilio del cliente.
Dependiendo del país, esta garantía consiste en 24 a 36 meses
de garantía legal de conformidad.
Para los países que gozan de una garantía legal de conformidad
de 24 meses, al expirar esta garantía entra en vigor una garantía
comercial complementaria de 12 meses.
Modalidades de aplicación de las garantías
Para la garantía legal de conformidad
Le invitamos a solicitar más información a su distribuidor y/o a
consultar sus CGV (Condiciones Generales de Venta).
Para la garantía comercial
Diríjase al punto de venta donde lo adquirió con el comprobante
de compra (p. ej. recibo de venta),
el producto y los accesorios incluidos, y su embalaje original
en cualquier país excepto Francia. Es importante indicar la
fecha de compra, el modelo y el número de serie o IMEI (por lo
general, esta información aparece en el producto, el embalaje
o el resguardo de la compra). Debe devolver el producto con
los accesorios necesarios para su correcto funcionamiento
(alimentación, adaptador, etc.). En el caso de que la garantía
cubra su reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de los
límites de la legislación local, sea:
•
Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
•
Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos,
las mismas funciones y que sea equivalente en cuanto a sus
prestaciones.
•
Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el
comprobante de compra.
Los productos reparados o sustituidos pueden incluir
componentes y equipos nuevos y/o reacondicionados.
Exclusiones de la garantía comercial:
•
Los daños o problemas causados por una utilización incorrecta,
un accidente, una alteración o conexión eléctrica de intensidad
o tensión inadecuada.
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ES
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