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e. Vuelva a encender la tablet.
f. Vuelva a lanzar la aplicación y compruebe que esté en estado en línea.
Si el problema persiste, contacte con el servicio de atención al cliente.
13.4.1.2 Procedimiento para la resolución de "Falta de conexión entre la tablet
SAMSUNG y hunova"
Si al iniciar la aplicación, el punto de conexión entre la tablet y hunova es de color gris o la aplicación
permanece offline (Figura 19), siga el siguiente procedimiento:
3. Desconexión de la red Wi-Fi
f.
Cierre la aplicación.
g. Haga clic en el icono de la Wi-Fi en la barra de notificaciones.
h. Una vez identificada la conexión Hunova, desconecte la red.
i.
Espere 20 segundos. Conecte nuevamente.
j.
Vuelva a lanzar la aplicación, inicie sesión.
Si el problema persiste, siga el procedimiento de
MANUAL DE USO PARA EL OPERADOR
Si el símbolo Wifi y la inscripción Hunova están
coloreados en azul con la inscripción: "conectado sin
internet" es el caso CORRECTO. Intente abrir de nuevo la
aplicación y compruebe si está en línea.
Si el problema persiste, siga el procedimiento de
'desconexión de la red Wi-Fi'.
Si el símbolo muestra el símbolo de falta de conexión,
significa que la tablet no está conectada a una red Wi-Fi.
Cierre la aplicación. Pulse sobre el icono de conexión en
cuestión (botón Wi-Fi) para activarlo. Aparece la lista de las
conexiones disponibles. Busque la red 'Hunova' y haga clic
para abrir la ventana emergente de la conexión. Si todavía
no está seleccionado, haga clic sobre la opción 'Conectar
automáticamente'. Por último, haga clic en 'Conectar'.
Vuelva a abrir la aplicación haciendo clic sobre el logotipo
y reinicie las actividades.
Si el problema persiste, siga el procedimiento de
y reinicio del dispositivo.
apagado y reinicio del dispositivo.
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apagado
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