Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico; Dónde Encontrar La Información - LaCie Black PLAY Manual De Usuario

LaCinema Black PLAY
Manual de Usuario
8. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico
1. Lea los manuales.
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con nosotros a
través del sitio Web www.lacie.com. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la información siguiente:
Información
1. Número de serie del disco duro LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en el ordenador
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi
PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador
y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se
abrirá el Perfil del sistema Apple y enumerará los periféricos internos y
externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi
PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
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