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Capítulo 7. Sustitución de la CRU
Qué son las CRU
Las unidades reemplazables del cliente (CRU) son piezas que el propio cliente puede actualizar o sustituir.
Los equipos Lenovo contienen los siguientes tipos de CRU:
• CRU de autoservicio: hacen referencia a las piezas que el cliente puede instalar o sustituir fácilmente o
que puede llevarlo a cabo un técnico de servicio especializado por un costo adicional.
• CRU de servicio opcional: hace referencia a las piezas que pueden instalar o sustituir clientes con
competencias técnicas desarrolladas. Los técnicos de servicio especializados también pueden
proporcionar sus servicios para instalar o sustituir las piezas sujetas por la garantía designada para la
máquina del cliente.
Si tiene la intensión de instalar la CRU usted mismo, Lenovo la enviará a su ubicación. La información sobre
las CRU y las instrucciones para su sustitución se envían con el producto y están disponibles en Lenovo en
cualquier momento, si las solicita el Cliente. Es posible que se le solicite devolver la pieza defectuosa que se
reemplazó con la CRU. Cuando la devolución es necesaria: (1) se incluirán las instrucciones de devolución,
una etiqueta de envío prepagada y un embalaje con la CRU de sustitución; y (2) es posible que se cobre al
cliente la CRU de sustitución si Lenovo no recibe la CRU defectuosa en un plazo de treinta (30) días a partir
de la recepción de la CRU de recambio. Para conocer los detalles completos, consulte la documentación de
la Garantía limitada de Lenovo en:
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Consulte la siguiente lista de CRU para su equipo.
CRU de autoservicio
• Cubierta del equipo
• Barra del pedestal del equipo*
• Base del pedestal del equipo*
• Altavoces internos
• Teclado*
• Mouse*
• Adaptador de alimentación
• Cable de alimentación
CRU de servicio opcional
• Unidad de almacenamiento
* para modelos seleccionados
Sustituir una CRU
Siga el procedimiento de sustitución para sustituir una CRU.
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