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Recursos
El sitio web de soporte de Lenovo está actualizado con la
última información de soporte sobre los siguientes temas:
• Controladores y software
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• Base de conocimientos y preguntas frecuentes
Información de ayuda de Windows
Llamar a Lenovo
Si ha intentado corregir el problema por sí mismo y aún necesita ayuda, puede llamar al Centro de soporte al
cliente de Lenovo.
Antes de ponerse en contacto con Lenovo
Prepare lo siguiente antes de ponerse en contacto con Lenovo:
1. Registre los síntomas y detalles del problema:
• ¿Cuál es el problema? ¿Es continuo o intermitente?
• ¿Aparece algún mensaje de error o código de error?
• ¿Qué sistema operativo está utilizando? ¿Qué versión?
• ¿Qué aplicaciones de software estaban ejecutándose en el momento en que surgió el problema?
• ¿Puede reproducirse el problema? Si es así, ¿cómo?
2. Registre la información del sistema:
• Nombre del producto
• Tipo de máquina y número de serie
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Guía del usuario
¿Cómo tener acceso?
https://pcsupport.lenovo.com
• Escriba Obtener ayuda o Sugerencias en el cuadro
de búsqueda de Windows y, a continuación, presione
Intro.
• Utilice Windows Search o el asistente personal
®
Cortana
.
• Sitio web de soporte de Microsoft:
https://support.microsoft.com
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