Problème
De l'eau s'écoule de
l'accessoire.
L'appareil ne fonctionne
pas. Le témoin ne
s'allume pas.
Il n'y a pas de vapeur.
Il y a des trainées lors
du nettoyage de vitres
ou de surfaces lisses.
GARANTIE
La durée de garantie de nos produits est de 2 ans, sauf décret en
vigueur, à compter de la date d'achat initiale ou la date de livraison.
En cas de problèmes ou d'interrogations, vous pouvez facilement
accéder à nos pages d'aides, conseils de dépannage, FAQ et
modes d'emplois sur notre site SAV : https://sav.hkoenig.com.
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votre problème, alors cliquez sur « Est-ce que la réponse a résolu
votre problème ? ». Vous accéderez alors au formulaire de
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Cause possible / solution
L'appareil n'a pas encore atteint sa température de fonctionnement.
Attendez que le témoin s'éteigne.
De l'eau peut s'écouler de l'accessoire au début de son utilisation.
Cela est normal et ne constitue pas un défaut de l'appareil.
Le câble est-il correctement branché dans la prise murale ?
•
La prise murale fonctionne-t-elle ? Essayez une autre prise
•
et vérifiez les fusibles.
Y-a-t-il de l'eau dans le réservoir ?
•
L'appareil n'a pas encore atteint sa température de
•
fonctionnement. Attendez que le témoin s'éteigne.
Le tuyau d'eau n'est pas plein. Appuyez sur la gâchette
•
plusieurs fois jusqu'à ce que la vapeur sorte.
La buse est-elle bouchée ?
•
La sécurité est-elle activée (13) ? Appuyez sur l'ergot de
•
sécurité. pour débloquer la gâchette.
La raclette est-elle sale ? Nettoyez-la.
•
La raclette est-elle usée ? Retournez-la et mettez les pièces
•
de caoutchouc à part, puis nettoyez-les ainsi que
l'accessoire. Remontez-les sur l'autre face.
Les pièces de caoutchouc sont usées sur les deux faces, changez-
les.