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Asistencia técnica
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Antes de ponerse en contacto con HP....................................................................................................... 94
Datos de contacto de HP......................................................................................................................... 94
Reparaciones del propio cliente ............................................................................................................... 95
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la siguiente información:
Número de registro de asistencia técnica (si es aplicable);
•
Número de serie del producto;
•
Modelo y número del producto;
•
Mensajes de error correspondientes;
•
Tarjetas o hardware adicionales;
•
Hardware o software de otros fabricantes;
•
Tipo y revisión del sistema operativo.
•
Datos de contacto de HP
Para obtener el nombre del Servicio Técnico Autorizado de HP más cercano:
En los Estados Unidos, consulte la página web de buscador de proveedores de servicio de HP
•
(http://www.hp.com/service_locator).
•
En otros lugares, consulte la página web de contactos para el resto del mundo de HP (en inglés)
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
Para obtener información sobre la asistencia técnica de HP:
•
En Estados Unidos, para ponerse en contacto con nosotros, consulte la página web Contact HP United States
(http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Para ponerse en contacto con HP por
teléfono:
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día,
•
7 días a la semana. Para la mejora continua de la calidad, puede que las llamadas se graben
o se controlen.
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600.
•
Para obtener más información sobre Care Packs, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com
•
En otros lugares, consulte la página web de contactos para el resto del mundo de HP (en inglés)
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
y http://www.hp.es).
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