BenQ MOBIUZ EX Serie Manual Del Usuario página 67

Solución de problemas
Preguntas más frecuentes
Imágenes
La imagen aparece borrosa.
Descargue el Resolution file (Archivo de resolución) del sitio web (consulte
producto en la página
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
¿La imagen se muestra borrosa sólo con resoluciones inferiores a la nativa (máxima)?
Descargue el Resolution file (Archivo de resolución) del sitio web (consulte
producto en la página
resolución nativa.
Se pueden apreciar errores de píxel.
Uno o varios píxeles son negros de forma permanente, uno o varios píxeles son blancos de
forma permanente o uno o varios píxeles son rojos, verdes, azules o de cualquier otro
color de forma permanente.
• Limpia la pantalla del monitor.
• Apague y vuelva a encender.
• Estos píxeles están continuamente en on o en off y es un defecto innato de la tecnología
OLED.
La tonalidad de la imagen no es correcta.
La imagen presenta un aspecto amarillento, azulado o rosado.
Vaya al modo de color seleccionado desde el Modo Color. Seleccione Restablecer color y
luego elija SÍ para restablecer la configuración de color a los valores predeterminados de
fábrica.
Si la imagen sigue sin mostrarse correctamente y la OSD presenta una tonalidad
defectuosa, significa que falta uno de los tres colores primarios en la entrada de señal.
Compruebe ahora los conectores del cable de señal. Si alguna patilla se dobla o rompe,
póngase en contacto con su proveedor para obtener la asistencia necesaria.
La imagen aparece distorsionada o parpadea.
Descargue el Resolution file (Archivo de resolución) del sitio web (consulte
producto en la página
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
El monitor se utiliza en su resolución nativa, aunque la imagen aún está distorsionada.
Las imágenes de diferentes fuentes de entrada pueden aparecer distorsionadas o
alargadas si el monitor se utiliza con la resolución nativa. Para obtener un rendimiento de
visualización óptimo en cada fuente de entrada, utilice la función Pantalla para configurar
una relación de aspecto adecuada a la fuente de entrada. Consulte
64 para más detalles.
3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Seleccione la
3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
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Soporte del
Soporte del
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Pantalla en la página