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Todos los productos de AtlasIED tienen garantía con el distribuidor/instalador original, comprador industrial o comercial de ser libre de defectos en el
material y fabricación y de cumplir con nuestras especificaciones publicadas si es que las hay. Esta garantía se extenderá desde el día de la compra
hasta un período de 3 años en todos los productos AtlasIED, incluyendo la marca SOUNDOLIER, y productos marca AtlasIED, excepto como sigue:
un año en electrónicos y sistemas de control, un año en partes de reemplazo, y un año en stands "Musician Series" y accesorios relacionados,
Adicionalmente, fusibles y lámparas no tienen garantía, AtlasIED reemplazará a su discreción sin cargo o reparará sin cargo partes defectuosas o
productos cuando el producto haya sido utilizado de acuerdo con nuestras instrucciones de instalación y operación. No nos hacemos responsables por
defectos causados por almacenamiento incorrecto, mal uso (incluida la falta de mantenimiento necesario), accidentes, ambientes anormales, inmersión
al agua, descarga eléctrica, o mal funcionamiento cuando el producto haya sido modificado u operado en exceso de potencia nominal, alterados
o instalados de manera incorrecta. La factura original de la compra deberá ser presentada como evidencia de la compra bajo los términos de esta
garantía. Todas las devoluciones por garantía deben cumplir con nuestra política de devoluciones expuesta debajo. Cuando los productos devueltos
a AtlasIED no califiquen para reparación o reemplazo bajo nuestra garantía, se podrán realizar las reparaciones a precios comunes para materiales y
trabajos de reparación, a menos de que esté incluida con el producto regresado una petición escrita para un estimado de los costos de reparación
antes de que algún trabajo fuera de la garantía se a realizado. En el evento de reemplazo del producto o cuando se terminen las reparaciones, el
mismo será devuelto con los cargos de transporte recaudados.
EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE LA LEY APLICABLE PREVIENE LA LIMITACIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES POR LESIONES PERSONALES,
ATLASIED NO SERÁ RESPONSABLE DE AGRAVIO O CONTRATO POR NINGUNA CAUSA DIRECTA, CONSECUENTE, O PÉRDIDA INCIDENTAL O
DAÑO ORIGINADO POR LA INSTALACIÓN, USO, O INHABILIDAD DE USO DEL PRODUCTO. ESTA GARANTÍA ESTÁ EN LUGAR DE LAS DEMÁS
GARANTÍAS INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y CONVENIENCIA PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
AtlasIED no extiende ni autoriza a otra persona a extender garantías obligaciones o responsabilidades en su nombre. Esta garantía te da derechos
legales específicos y puede tener otros derechos los cuales varían de estado a estado.
Si su AA30PHD requiere servicio, comuníquese con el departamento de garantía de AtlasIED a través del proceso de reclamo de garantía en línea.
Procesos de reclamación de garantía en línea
1.
Los envíos de garantía se aceptan en: https://www.atlasied.com/warranty_statement donde se puede seleccionar el tipo de devolución Garantía o
devolución de stock.
2. Una vez seleccionado, se le pedirá que ingrese sus credenciales de inicio de sesión. Si no tiene un inicio de sesión, regístrese en el sitio. Si ya
inició sesión, navegue a esta página seleccionando "Support" y luego "Warranty & Returns" en el menú superior.
3. Para presentar un reclamo de garantía, necesitará:
A. Una copia de la factura / recibo del artículo comprado
B. Fecha de compra
C. El nombre del producto o SKU
D. El número de serie del artículo (si no existe ningún número de serie, ingrese N/A)
E. Una breve descripción de la culpa de la reclamación.
4. Una vez que haya completado todos los campos obligatorios, seleccione el botón "Enviar" . Recibirás 2 correos electrónicos:
1.
Uno con una confirmación de la presentación
2. Uno con un número de caso para su referencia en caso de que necesite comunicarse con nosotros.
Espere de 2 a 3 días hábiles para obtener una respuesta con un número de Autorización de devolución (RA) y más instrucciones.
Puede comunicarse con el soporte técnico de AtlasIED llamando al 1-800-876-3333 o atlasied.com/support.
Visite nuestro sitio web en www.AtlasIED.com para ver otros productos AtlasIED.
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Garantía Limitada
Servicio
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