La siguiente tabla le ayudará a identificar algunos problemas,
aunque es posible que no solucione todos los problemas que
pueden aparecer en el medidor. Contacte con la Línea de atención
al cliente si el problema persiste.
Mensaje
RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
Problema
Solución
Problema con el
Reinstale las pilas del medidor.
Si el problema persiste contacte
Medidor
con la Línea de Atención al cliente
de MyGlucoHealth en el +1 877
458 2646 o +1 619 684 6232 o
mediante email en support@
entrahealthsystems.com
Uso de una
Pruebe con una nueva tira
tira usada o
contaminada
Problema con la
Pruebe con una nueva tira. Si el
problema persiste contacte con
tira de prueba
la Línea de Atención al Cliente
de MyGlucoHealth en el +1 877
458 2646 o +1 619 684 6232 o
mediante email en
support@entrahealthsystems.com
Problema con
Asegúrese de que el móvil y el
medidor están debidamente sin-
la secuencia de
cronizados y de que el medidor
publicación
está enlazado con la aplicación
móvil. Reinicie la aplicación
móvil, pulse el botón arriba del
medidor y pulse "Post" en la
aplicación móvil.
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