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La garantía no se considera válida en los casos siguientes:
1.
No hayan sido respectadas las condiciones generales de garantía descritas antes.
2.
La instalación no haya sido efectuada respetando la normativa en vigor y las prescripciones descritas en
el presente manual.
3.
No exista documento de puesta en marcha por nuestro Servicio Técnico Autorizado.
4.
No exista Manual de Mantenimiento anual o revisión general, una vez al año, por nuestro servicio
técnico. necesaria para garantizar el correcto funcionamiento para la temporada siguiente y
mantenimiento de la garantía
5.
Negligencia del cliente en caso de falta o mantenimiento del producto.
6.
La presencia de instalaciones eléctricas e/o hidráulicas que no respeten las normativas en vigor.
7.
Daños derivados de agentes atmosféricos, químicos, hidráulicos, electroquímicos, uso impropio del
producto, modificaciones del producto, tubo de salida de humos ineficaz e/o inadecuado y/u otras
causas que no deriven de la fabricación del producto.
8.
Daños causados a la estufa por la utilización de recambios no originales o consiguientes a intervenciones
efectuadas por personal técnico no autorizado.
9.
Uso impropio o negligente del cliente de la estufa.
10. Todos los daños causados por el transporte. Para eso se recomienda controlar acuradamente la
mercancía a la entrega avisando inmediatamente el vendedor de cualquier daño y anotándolo en el
documento de transporte y en la copia de la empresa de transporte.
4.1 ESTÁ EXCLUIDO DE LA GARANTÍA
Las guarniciones, material refractario de la cámara de combustión y todos los vidrios cerámicos o
templados.
Puesta en Marcha del equipo por el Servicio Técnico Oficial, obligatoria e imprescindible, para que éste
servicio cubra la garantía: (Reposición de piezas en 24 meses y Desplazamientos y Mano de obra
necesaria para reparación en 6 meses desde la puesta en marcha.
Además están excluidos de la garantía eventuales intervenciones para la puesta a punto o regulaciones del
producto en relación al tipo de combustible o al tipo de instalación.
Quedan totalmente excluidos de nuestra garantía todos los defectos que hayan sido provocados por
materiales e Instalaciones anexos y necesarios para el montaje del producto, no suministrados por
nuestra firma, como chimenea, red eléctrica ó en caso de contar la obra con preinstalación, equipos etc...
En éste caso será el cliente el único responsable ante nosotros y deberá abonar a Sinergia los gastos
ocasionados por las deficiencias de ellos.
No está incluido en la garantía el desgaste natural de las piezas o las averías que puedan producirse por
almacenamiento inadecuado, negligencia, vigilancia ó mantenimiento insuficiente, sobrecarga, cal,
combustible de mala calidad ó inadecuado, Fallos en suministro eléctrico, etc... Igualmente queda exento
de garantía el funcionamiento inadecuado por mala gestión del usuario de la instalación por mal manejo
de los elementos de control y regulación (Termostatos, Mandos a distancia etc.) en resumen todo aquello
distinto a defectos propios del aparato.
Mantenimiento anual o revisión general, una vez al año, por nuestro servicio técnico, necesaria para
garantizar el correcto funcionamiento para la temporada siguiente y mantenimiento de la garantía.
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