Resolução de problemas
Erro 7: retire quaisquer obstáculos em torno do
aspirador com mopa.
Erro 8: volte a colocar o compartimento do pó e o filtro.
Erro 9: campo magnético forte detetado. Volte a ativar
o aspirador com mopa longe de quaisquer paredes
virtuais.
Erro 10: erro de carregamento. Tente limpar os
contactos de carregamento.
Erro 11: aguarde até que a temperatura da bateria volte
ao normal e retome a utilização.
Erro 12: foi detetada uma área restrita ou parede
virtual. Afaste o aspirador com mopa desta área.
Erro 13: limpe o sensor de navegação visual.
Erro 14: erro interno. Tente reiniciar o sistema.-
sistemul.
Se o problema continuar, contacte a assistência pós-venda para obter apoio.
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O aspirador com mopa poderá estar preso ou obstruído. Retire as obstruções em
torno do mesmo.
Certifique-se de que o compartimento do pó e o filtro se encontram colocados
corretamente. Caso o erro persista, tente substituir o filtro.
O aspirador com mopa está demasiado perto de uma parede virtual. Coloque o
aspirador com mopa num novo local e volte a ativá-lo.
Limpe os contactos de carregamento na estação de carregamento e no
aspirador com mopa com um pano seco.
A temperatura da bateria está demasiado alta ou baixa. Aguarde que a
temperatura volte ao normal e retome a utilização.
Retire o aspirador com mopa da área com a fita de barreira e reative-o.
Limpe o sensor de navegação visual e, em seguida, reative o aspirador com
mopa.
O aspirador com mopa não pode continuar a funcionar devido a um erro
interno. Tente reiniciar o sistema.
FPerguntas frequentes
Tipo de problema
A bateria do aspirador com mopa pode ficar reduzida quando a temperatura ambiente
estiver abaixo de 0 °C ou acima de 40 °C. Use o aspirador com mopa apenas em
O que devo fazer quando o aspirador
ambientes com temperaturas no intervalo de 0 a 40°C. Carregue-a antes de usar.
com mopa não liga?
Verifique se o cabo de alimentação está devidamente ligado à estação de carregamen-
to e à tomada elétrica e certifique-se de que os pontos de contacto de carregamento
O que devo fazer quando o aspirador
estão limpos. Se não for o caso, limpe os pontos de contacto de carregamento tanto na
com mopa não carrega?
estação de carregamento como no aspirador com mopa com um pano seco.
Verifique se há demasiados obstáculos em torno da estação de carregamento; coloque
Por que é que o aspirador com mopa não
a estação de carregamento num local sem obstáculos à volta. Certifique-se de que não
existem obstáculos no espaço de 0,5 metros em cada lado nem nos 1,5 metros à frente
regressa à estação de carregamento?
da estação de carregamento. Limpe a área de sinalização da estação de carregamento.
O que devo fazer quando o aspirador
Desligue o aspirador com mopa e volte a ligá-lo.
com mopa não funciona como esperado?
Pode ter ficado preso um objeto estranho na escova, na escova lateral ou numa das
O aspirador com mopa faz um barulho
rodas principais. Pare o aspirador com mopa e remova quaisquer detritos.
estranho
Verifique se o compartimento do pó está cheio. Se for o caso, esvazie-o. Além disso,
Por que é que o aspirador com mopa não
deve verificar o filtro e limpá-lo se for necessário, bem como verificar se há algo preso
limpa com a mesma eficiência ou está a
às escovas.
deixar pó para trás?
Existe algum problema com a ligação Wi-Fi. Reponha o Wi-Fi e transfira a versão mais
recente da aplicação Mi Home/Xiaomi Home. De seguida, tente voltar a ligar.
O aspirador com mopa não consegue
O sinal de Wi-Fi está em baixo. Certifique-se de que o aspirador com mopa se encontra
ligar-se ao Wi-Fi
numa área com um sinal de Wi-Fi forte.
Solução
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