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Problema de la pantalla
La pantalla se muestra inestable y a continuación se
congela.
La pantalla no se muestra a pantalla completa.
Problema con el sonido
No hay sonido.
El volumen es demasiado bajo.
El vídeo está disponible pero no hay sonido.
Una posible causa de que la pantalla se congele es que se esté utilizando una resolución distinta de la
recomendada, o que la señal no sea estable. Para solucionar el problema, cambie la resolución del PC a
la recomendada.
Un archivo de contenido escalado SD (4:3) puede causar la aparición de barras de color negro en
ambos lados de la pantalla del canal HD.
Un vídeo con una relación de aspecto distinta a la del producto puede causar la aparición de barras de
color negro en las partes superior e inferior de la pantalla.
Cambie la configuración del tamaño de pantalla a pantalla completa, en el producto o en el dispositivo
fuente.
Compruebe la conexión del cable de audio o ajuste el volumen.
Compruebe el volumen.
Ajustar el volumen.
Si el volumen sigue siendo bajo después de subirlo al máximo nivel, ajústelo en la tarjeta de sonido del
PC o el programa de software.
Si hay un cable HDMI conectado, compruebe la configuración de salida de audio en el PC.
Si se utiliza un dispositivo fuente
• Asegúrese de que el cable de audio está correctamente conectado al puerto de entrada de
audio del producto.
• Compruebe la configuración de salida de audio del dispositivo fuente.
(Por ejemplo, si hay un cable HDMI conectado al monitor, es posible que deba cambiar a HDMI la
configuración de audio para la caja de cable.)
Si se utiliza un cable DVI-HDMI es necesario un cable de audio independiente.
Si el producto dispone de un puerto para auriculares, asegúrese de que no hay nada conectado a
dicho puerto.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al dispositivo y reinícielo.
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