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6. GARANTIA
A salamandra ou a caldeira só podem ser instalados por instaladores qualificados.
A garantia consiste na substituição gratuita ou reparação das peças originais (de fábrica) com defeito
devido a vícios ou defeitos de fabrico.
As peças substituídas durante a validade da garantia legal serão garantidas pelo tempo restante a partir
da data de compra.
Peças substituídas após o período de garantia serão cobertas por um período de 12 meses a partir do
momento da entrega.
No caso de um pedido de reparação coberto por garantia, o pessoal de serviço tomará medidas para
restabelecer o produto o mais rapidamente possível após o pedido. Não será paga nenhuma
compensação pelo período que a salamandra não está a funcionar.
N.B. Todos os custos (reparações, transporte, etc.) que são cobrados ao fabricante ou ao operador,
por uma utilização incorreta dos direitos de garantia pelo comprador, serão a cargo do usuário.
Após a expiração da garantia, todos os custos e despesas da intervenção serão cobrados, de acordo
com as taxas aplicáveis.
EXCLUSÃO DA GARANTIA
Todos os equipamentos a lenha/pellets são desenvolvidos e testados sob as diretivas Europeias em
vigor, usufruindo do tempo de garantia estabelecida pela entidade reguladora.
- Recomendamos que ao rececionar o equipamento que adquiriu verifique se o mesmo confere com o
modelo que escolheu e se o mesmo não apresente danos visíveis, tais como riscos, amolgadelas ou
outros defeitos estéticos. Neste momento assegure que lhe é entregue a respetiva prova de compra e
o manual de instruções, pois estas são de apresentação obrigatória em caso de solicitar apoio sob o
âmbito da garantia. No caso de se verificar alguma das situações atrás mencionadas, NÃO ACEITE O
PRODUTO, a não ser que por mútuo acordo escrito com a entidade que vendeu o equipamento se
comprometa a repor a normalidade ou aceder a uma redução do preço.
- Antes de instalar o equipamento, consulte este manual, em caso de dúvidas NÃO INSTALE.
- Nos equipamentos de aquecimento a lenha/pellets, não é possível, pela parte do fabricante, garantir
que o equipamento funcione segundo os padrões para os quais foi concebido sem que o usuário se
responsabilize pela sua limpeza/manutenção, fatores importantes para um bom funcionamento e
rendimento. Assim cabe ao usuário fazer prova destas manutenções/limpezas identificadas no
respetivo manual de instruções, condições fundamentais para que a garantia não caduque.
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