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10. Certificado de Garantía
GARANTÍA VÁLIDA SÓLO PARA EL PAÍS DE ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO
GARANTIZADO
IMPORTANTE:
Para su utilización este Certificado o Tarjeta de Garantía deberá presentarse junto a la factura
o boleta de compra original del producto garantizado. Para Colombia la factura será exigible sólo en los casos
en que la normativa local así lo permita.
SUGERENCIA: Lo invitamos a registrar su producto a través de los diferentes medios de contacto de nuestro
Centro de Atención al Cliente en cada país, los cuales se encuentran señalados en el punto 6 del presente
Certificado de Garantía.
10.1 Fabricante/Importador/Comercializador/Garante:
A los efectos del presente Certificado de Garantía, revestirán el carácter de Garante respecto de los productos
garantizados:
En Argentina: Whirlpool Argentina S.R.L.; en Chile: Whirlpool Chile Ltda.; en Colombia: Whirlpool Colombia
S.A.S.; en Ecuador: Whirlpool Ecuador S.A.; en El Salvador: Whirlpool El Salvador S.A. de C.V.; en Guatemala:
Whirlpool Guatemala S.A.; en Perú: Whirlpool Perú S.R.L.; en Puerto Rico: Whirlpool Corporation.
En los países mencionados en el párrafo anterior, la Garantía otorgada a través del presente Certificado de
Garantía se limita sólo a los productos distribuidos y/o comercializados por las entidades indicadas preceden-
temente en cada uno de los países.
En los países listados en el punto 10.6 exceptuando Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Gua-
temala, Perú y Puerto Rico, esta Garantía no es válida sin la firma y el sello del Distribuidor correspondiente,
quien a los efectos de la presente, será responsable directo frente al consumidor final y por lo tanto revestirá
el carácter de Garante.
10.2 Especificaciones técnicas, condiciones de instalación, uso, mantenimiento
y reparación:
Las especificaciones técnicas para la correcta individualización del producto, las necesarias para su correcta
instalación y funcionamiento, las condiciones y especificaciones de uso, así como las de su reparación con
indicación del lugar en que la misma se hará efectiva y el modo de hacer efectiva la Garantía otorgada en el
presente Certificado de Garantía - incluyendo los contactos para la adquisición o compra de repuestos legíti-
mos – se encuentran detalladas en el presente y en el Manual de Uso correspondiente del cual este documento
es parte integrante.
La solicitud de cumplimiento de esta Garantía se podrá efectuar de forma personal y/o telefónica y/o por correo
electrónico al Centro de Atención al Cliente del Garante.
10.3 Condiciones de validez de la garantía, plazo de extensión y derechos del
Beneficiario / Titular
•El Beneficiario / Titular de la Garantía contenida en el presente Certificado tiene derecho a exigir al Garante,
quien a su vez se obliga a otorgar al Beneficiario / Titular, en forma gratuita la mano de obra calificada y
piezas de repuestos necesarias para la reparación y el buen funcionamiento del producto garantizado – cuyo
modelo y número de serie se indican al pie del punto 5 del presente documento y/o en la etiqueta del pro-
ducto y/o en el Manual de Uso que acompaña al mismo del cual el presente Certificado es parte integrante – ,
siempre que éste deba ser intervenido debido a inconvenientes o fallas de funcionamiento del mismo o de
sus componentes y siempre que falle en condiciones normales de uso.
•El término de vigencia de la Garantía otorgada a través del presente es de un (1) año a partir de la fecha de
compra original por el consumidor final del producto garantizado. Durante dicho período, el Garante asegu-
rará la reparación gratuita del producto en los términos indicados precedentemente.
•El Garante se compromete a reparar el producto garantizado en un plazo de treinta (30) días hábiles contados
a partir de la fecha de ingreso de la solicitud de reparación, salvo eventuales demoras en el embarque de
repuestos, cuando los mismos provengan del extranjero o en la falta de provisión y/o existencia de los mismos
por razones externas al Garante, en caso de existir alguna norma en el país se aplicara el plazo estipulado
en ella. En todo caso, se informará al Beneficiario / Titular oportunamente sobre las eventuales demoras que
pudieran afectar el plazo de reparación del producto garantizado.
•El Beneficiario / Titular de la Garantía contenida en el presente Certificado podrá ceder la misma junto al
producto garantizado durante el término de su vigencia, en este caso, el Garante sólo reconocerá al nuevo
Beneficiario de ella, el tiempo de vigencia pendiente.
•La validez y vigencia de la Garantía otorgada a través del presente, están sujetas a que el producto garantizado se
destine a un uso exclusivamente doméstico conforme a las demás condiciones establecidas en este Certificado
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