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rEsolución DE proBlEMas
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problema:
•
el asistente de configuración completó la instalación pero mi
navegador de internet no funciona�
•
no puedo conectarme a internet� la luz "módem" del router está
apagada y la luz "internet" está parpadeando�
Solución:
Si no puede conectarse a internet, la luz "módem" está encendida y la
luz "internet" parpadeando, el problema podría radicar en que su tipo de
conexión no coincide con la conexión del iSP�
•
Si tiene una conexión de "dirección iP estática", su iSP deberá
asignarle la dirección iP, la máscara de subred y la dirección de
gateway (pasarela)� consulte la sección llamada "método alternativo de
configuración" para obtener detalles sobre la modificación de este ajuste�
•
Si dispone de una conexión "PPPoe", su iSP le asignará un nombre
de usuario y una contraseña y, en ocasiones, un nombre de servicio�
asegúrese de que el tipo de conexión del router está configurada
como "PPPoe" y de que los ajustes hayan sido introducidos
correctamente� consulte la sección llamada "método alternativo de
configuración" para obtener detalles sobre la modificación de este
ajuste�
•
es posible que debe configurar su router para cumplir los requisitos
específicos de su iSP� Para buscar nuestra base de conocimiento
("Knowledge base") sobre temas específicos del iSP, vaya a: http://
web�belkin�com/support, e introducir "iSP"�
Si aún no puede acceder a internet después de verificar estas
configuraciones, póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de belkin�
router inalámbrico g
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Problema:
•
el asistente de configuración completó la instalación pero mi
navegador de internet no funciona�
•
no puedo conectarme a internet� la luz "módem" de mi router está
parpadeando y la luz "internet" es permanente�
Solución:
Si la luz "módem" está parpadeando y la luz "internet" es permanente
pero no puede acceder a internet, puede que el ordenador que está
tratando de acceder a internet tenga un firewall de un tercero instalado�
estos son algunos ejemplos de firewall de un tercero: Zonealarm,
blackice Pc Protection, mcafee Personal Firewall, y norton Personal
Firewall�
Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de configurarlo
adecuadamente� Puede determinar si el software de firewall está
impidiendo el acceso a internet apagándolo temporalmente� Si el firewall
está desactivado y el acceso a internet funciona adecuadamente,
necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione
correctamente cuando está activado�
consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su
firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir el acceso a
internet�
Si aún no puede acceder a internet después de desactivar cualquier
firewall, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
belkin�
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