Lexmark Pro800 Guia Del Usuario página 135

No se puede imprimir y hay un cortafuegos en el equipo
Los cortafuegos de otros fabricantes (que no sean Microsoft) pueden interferir en la impresión inalámbrica. Si la
impresora y el equipo están configurados de forma adecuada y la red inalámbrica funciona, pero la impresora no
imprime de forma inalámbrica, es posible que el problema se deba al cortafuegos. Si hay un cortafuegos (distinto del
cortafuegos de Windows) en el equipo, pruebe una o varias de las acciones siguientes:
•
Actualice el cortafuegos mediante la actualización más reciente que le ofrezca el fabricante. Consulte la
documentación incluida con el cortafuegos para obtener instrucciones acerca de cómo llevar a cabo esta acción.
• Si hay programas que solicitan acceso al cortafuegos cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
que permite la ejecución de dichos programas.
•
Desactive el cortafuegos de forma temporal e instale la impresora inalámbrica en el equipo. Vuelva a activar el
cortafuegos cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN, (Virtual Private
Network, o red privada virtual)
Cuando se conecte a la mayor parte de redes privadas virtuales (VPN) perderá la conexión con una impresora inalámbrica
de la red local. La mayor parte de VPN permiten al usuario comunicarse únicamente con la VPN y con ninguna otra red
al mismo tiempo. Si quiere tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo tiempo, el personal de
asistencia técnica de la VPN debe activar la división de túnel. Tenga presente que algunas empresas no permiten la
división de túnel por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
Solución de problemas de inalámbricos
• "Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica" en la página 135
•
"No se puede imprimir a través de la red inalámbrica" en la página 136
•
"el indicador Wi-Fi no está encendido" en la página 139
•
"El indicador Wi-Fi está en verde pero la impresora no imprime (sólo Windows)" en la página 139
• "El indicador Wi-Fi sigue en naranja" en la página 140
•
"El indicador Wi-Fi parpadea en naranja durante la instalación" en la página 141
•
"Servidor de impresión inalámbrica no instalado" en la página 145
•
"Aparece el mensaje 'Comunicación no disponible' cuando se imprime de forma inalámbrica" en la página 146
•
"Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN, (Virtual Private Network, o red privada virtual)"
en la página 135
•
"Resolución de los problemas de comunicación inalámbrica intermitente" en la página 148
Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica
1
En la pantalla de inicio, navegue hasta Restablecer valores de red:
> Configuración de red > Restablecer valores de red
2
Toque Sí.
Los valores inalámbricos de la impresora vuelven a ser los predeterminados de fábrica. Para realizar una
comprobación, imprima una página de configuración de red.
Solución de problemas
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