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Síntoma
El dispositivo no se
• Asegúrese de que el cable de alimentación se
enciende.
encuentre conectado.
• Tras desconectar el cable de alimentación y
conectarlo de nuevo, pulse el botón de encendido y
apagado del producto.
El sistema se
• Pulse el botón de encendido y apagado durante
detiene durante su
unos 6 segundos para reiniciar el sistema. Una vez
uso o no se apaga
restablecido el sistema, pulse el botón de encendido
correctamente.
y apagado de nuevo para encender el ordenador.
- Precaución: Podrían perderse todos los datos no
guardados. Pulsar el botón de encendido y apagado
mientras el PC está en uso podría provocar daños
en el disco duro o un error del sistema.
• Tras reiniciar el sistema, ejecute "Setup Defaults" en
la configuración del sistema. (Si desea obtener más
información sobre cómo ejecutar "Setup Defaults" ,
consulte "Inicio de la configuración del sistema" en
"Configuración y actualización" en la LG Easy Guide
de los LG PC Manuals).
El panel táctil
• Pulse el botón Inicio [
no funciona
[Todas las aplicaciones] > [LG Smart Assistant].
correctamente.
A continuación, pulse [Panel] > [Panel táctil].
• Si el panel táctil no funciona correctamente, el panel
táctil estará en el estado Panel táctil desactivado
(deshabilitado) o Panel táctil automático
(se deshabilita cuando se conecta el ratón).
- Para obtener información detallada sobre la
configuración del panel táctil, consulte la
LG Easy Guide de los LG PC Manuals.
Causa y solución
] y ejecute
Lista de comprobación previa al contacto con el servicio de soporte técnico
Síntoma
Ha seleccionado un
• Consulte [Recuperación del sistema] en la
idioma en pantalla
LG Easy Guide de los LG PC Manuals para inicializar
de Windows
el PC y configurar el idioma de nuevo.
erróneo.
• Durante el proceso de inicialización se eliminarán
todos los datos, por lo que deberá realizar copia de
seguridad de los datos que desee conservar.
La red inalámbrica
• Pulse las teclas [Fn] + [F6] para comprobar si el
no establece
dispositivo de red inalámbrica está desactivado.
conexión.
- pulse [Fn] + [F6] para configurar el modo avión
en [Desactivado]. Haga clic en la opción Wi-Fi
[
] del lateral derecho de la barra de tareas
y compruebe si el punto de acceso se muestra
correctamente.
• Cada vez que pulsa la combinación de teclas
[Fn] + [F6], el modo avión y la red inalámbrica se
activan y desactivan.
• Es posible que no pueda conectarse a una red
inalámbrica segura. Pregunte al administrador de la
red inalámbrica.
• Vuelva a instalar el controlador de LAN inalámbrica.
Un sitio o programa
• Pulse el botón Inicio [
determinados no se
aplicaciones] > [Herramientas de Windows] >
ejecutan.
[Panel de control].
• Seleccione [Ver por] > [Iconos pequeños] > [Cuentas
de usuario] > [Cambiar configuración de Control
de cuentas de usuario] > [No notificarme nunca] >
[Aceptar].
- LG Electronics y Microsoft recomiendan usar el
Control de cuentas de usuario.
8
Causa y solución
] y seleccione [Todas las
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