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10. Garantie
Eleglide fournit un service facile, fiable et efficace pour tous les produits sous garantie. Veuillez vous
référer au tableau ci-dessous pour les périodes de garantie des différents produits et accessoires à
partir de la date d'achat.
Nos distributeurs, partenaires, vendeurs et revendeurs doivent fournir des services après-vente
directement à leurs clients. Si votre produit Eleglide présente un problème lié à la garantie, veuillez
contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Vous devez fournir toutes les informa-
tions pertinentes concernant votre commande, telles que les numéros de commande, les factures, les
reçus, etc.
Processus de garantie
Les acheteurs doivent fournir une preuve d'achat suffisante.
Une description du défaut doit être fournie afin d'émettre une demande de garantie.
Une preuve visible du défaut doit être fournie avec le numéro de série de l'article (le cas échéant).
Eleglide doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs dépannent les produits.
Il se peut que vous deviez retourner un article pour un contrôle de qualité.
Lorsque vous retournez le produit défectueux, vous devez le mettre dans l'emballage original ou
dans l'emballage approuvé par le revendeur.
Modèle
Composants
Cadre
Fourche avant
Contrôleur
Moteur
Chargeur
Batterie
Panneau de commande (LCD)
T1
Roue à chaîne
T1 Step-Thru
Roue libre
Freins
Manette de vitesse
Dérailleur avant
Dérailleur arrière
Béquille
Phare avant
Pédales
Autres
Garantie
3 ans
1 an
1 an
1 an
1 an
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
3 mois
6 mois
3 mois
14 jours
FR
35
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