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Capítulo 11
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio
al cliente de Samsung
– Siga las instrucciones indicadas a
la derecha para probar el producto
antes de solicitar servicio técnico. Si
Prueba del producto
el problema continúa, póngase en
contacto con el Centro de servicio
técnico de Samsung.
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si el producto está bien conectado al PC y la pantalla sigue apagada, ejecute el autodiagnóstico del producto.
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2
– Si la pantalla permanece en blanco,
compruebe el sistema de PC, la
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controladora de vídeo y el cable.
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Comprobación de la resolución y la frecuencia
Modo no óptimo
(consulte "Resoluciones admitidas").
Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
Si se muestra
Cable no
conectado, el producto funciona normalmente.
se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida
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