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Mensaje
Los archivos no
se abren
La pantalla no se
enciende cuando
recibo una
llamada.
Sin sonido
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Formato de archivo no
compatible
Problema con el sensor de
proximidad
Modo de vibración
Problema de software
intermitente
Posibles medidas correctivas
Verifique los formatos de archivo
compatibles.
Si utiliza una funda o cinta de
protección, asegúrese de que no
haya cubierto el área alrededor del
sensor de proximidad. Asegúrese de
que el área alrededor del sensor de
proximidad esté limpia.
Verifique el estado de los ajustes en
el menú de sonido para asegurarse
que el dispositivo no este en modo
vibración o sin interrupciones.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando intenta
usarlo, retire la batería y reinsértela.
Luego vuelva a encender el teléfono.
O bien, intente realizar una
actualización de software a través
del sitio web.
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