Solución De Problemas Y Mantenimiento - Samsung 3 Serie Manual Del Usuario

06 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise
también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución
de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas
Parpadeo y atenuación
El color de la pantalla no es
correcto
Brillo de la pantalla
Apagado no deseado
Problemas de encendido
Montaje del soporte
No se encuentra un canal
• Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en
www.samsung.com/spsn.
Soluciones y explicaciones
Intente desactivar algunas de las características de eficiencia energética.
Desactive Ahorro de energía (Sistema > Solución Eco > Ahorro de energía) y
vuelva a verificar.
Ejecute Prueba de imagen (Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba de
imagen).
Si el problema de la imagen tiene su origen en televisor, será visible en la
prueba de imagen. Si el problema no es visible, confirme que los puertos de
entrada de video del televisor estén conectados a los puertos de salida del
dispositivo de video externo correctas y que las conexiones no estén flojas. Por
último, si es posible, pruebe los dispositivos de video externos conectándolos a
otro televisor.
Ajuste los siguientes parámetros:
Navegue hasta Imagen y ajuste Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición,
Color, Tinte (V/R) y otros ajustes de la calidad de la imagen.
Verifique si Temporizador (Sistema > Tiempo > Temporizador) está activado.
Temporizador apaga automáticamente el televisor después del periodo de
tiempo seleccionado por usted. Si el Temporizador no está habilitado, vea
si Apagado por no señal (Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal) o
Apagado autom. (Sistema > Solución Eco > Apagado autom.) están habilitados.
Apagado por no señal apaga el televisor si no recibe ninguna señal durante un
periodo de tiempo especificado. Apagado autom. apaga el televisor si no se
registra ninguna entrada del usuario por cuatro horas.
Verifique que el cable de alimentación esté conectado y que el control remoto
tenga pilas cargadas y funcione correctamente. Si el cable de alimentación
está conectado de manera correcta y el control remoto funciona normalmente,
el problema puede estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor
de cable/satélite que no está encendido. Verifique la conexión de la antena o
encienda el receptor de cable/satélite.
Si tiene problemas para montar el soporte, revise las instrucciones para el
montaje del soporte en la Guía de inicio rápido.
Realice nuevamente la Configuración (Vaya al MENU > Sistema >
Configuración) o realice la Prog. Automática. (Vaya a MENU > Emisión > Prog.
Automática).
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