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6. Términos de la Garantia
ADVERTENCIA
Este producto requiere de instalación, por lo cual puede perder la garantía en caso de no ser instalado por un
servicio autorizado. Revise nuestros instaladores autorizados, en este manual o en www.veloti.com
La vigencia de la garantia dei producto es de 2 años* a partir de la fecha de la compra de
éste, siempre que haya sido instalado por un servicio autorizado de instalación.
La vigencia de la garantia de la instalación del producto es de 3 meses (tres meses), si y
solo si la instalación fue realizada con los instaladores autorizados. EI costo de instalación
base de nuestros instaladores autorizados, tiene un valor desde UF 2,15.
EI valor de instalación de accesorios (baliza, fotocelda, luz de cortesia) se entregará previa
visita de cotización en terreno. Esta visita para efectos de cotización tiene un valor de UF
0,25. Según radio urbano de cada ciudad. En caso de realizarse el trabajo, este costo se
rebajará del valor de dicho trabajo.
lnfórmese en nuestro Teléfono de Asistencia (+562) 3275 6025. Para más información y
manuales técnicos visite www.veloti.cl. La garantía cubre reparación y/o partes y piezas
afectadas, con defectos de fabricación; o contempla cambio total o parcial de piezas no
afectadas.
La garantía se hace efectiva en nuestra empresa (Véase datas en la contratapa)
EI traslado del equipo corre por cargo del cliente.
En caso que el cliente solicite un técnico en terreno (Domicilio) para mantención o traslado a
servicio técnico, el costo deberá ser asumido por el cliente, en el caso que este no haya sido
instalado por un técnico autorizado.
La presentación de boleta o factura que acredite la compra del producto es indispensable
para cursar la garantia.
EI producto, previa a cursar la garantia, se someterá a un chequeo donde se ratificará que el
desperfecto no responde a mal uso de éste, ni evidencia golpes y/o derrame de produtos
sobre él.
Luego que el Servicio Técnico certifica que el desperfecto no responde a manipulación inde
bida, y constatado que no existen golpes o elementos externos, el producto hará uso de su
garantia, con plazo máximo de 30 días para entrega del producto.
Si se constata que existió mala manipulación de terceros, los gastos de reparación correrán
por parte del cliente. Este costo será cobrado en las dependencias de la empresa o Servicio
Técnico Autorizado.
EI plazo máximo de entrega del informe técnico es de 60 días a partir dei ingreso dei pro
ducto a Servicio Técnico, no obstante Veloti® practica plazos de 72 hrs. para emisión de
informe técnico una vez ingresado el producto.
* Excepto pilas de control remoto.
** lnstalación base considera: 3 mts. de tendido eléctrico (externo}; 3 mts. de
cremalleras, anclaje motor y programación del motor.
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