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Anexo
Servicio Técnico (Servicio de Atención al Cliente)
¡Le ofrecemos asistencia rápida e individual!
Nuestra asistencia online en Internet está disponible a cualquier hora y desde cualquier lugar:
http://www.gigahome.com. En la parte superior de la pantalla seleccione atención al cliente.
Recibirá asistencia para nuestros productos las 24 horas del día. Allí encontrará un sistema de detección
de errores interactivo, una recopilación de las preguntas y respuestas más frecuentes y podrá descargar
instrucciones de uso y actualizaciones recientes de software (si están disponibles para el producto).
En el caso de reparaciones o posibles reclamaciones de garantía recibirá ayuda rápida y eficaz en nues-
tro Centro de Servicios:
España 902 907 333
Tenga preparado el recibo de compra.
En los países donde nuestro producto no es distribuido por vendedores autorizados no se ofrecen servi-
cios de sustitución ni de reparación.
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario (cliente) la garantía
del fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
- En caso de que los nuevos terminales y sus componentes resulten defectuosos como consecuencia de
la fabricación o defectos de material dentro de un plazo de 24 meses a partir de su adquisición, Giga
Home Media*, discrecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho terminal o sustituirá el terminal
por otro que corresponda al estado tecnológico del terminal actual. En cuanto a las partes sometidas a
desgaste (p.ej. pilas, teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis meses a partir de la fecha
de su adquisición.
- Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atribuir al manejo
indebido o al incumplimiento de la información detallada en el manual de usuario.
* Giga Home Media S.L. is a trademark licensee of Gigaset Communications GmbH..
- Esta garantía no incluye los servicios prestados por el vendedor autorizado ni los que el cliente instale
(p.ej. instalación, configuración, descargas de software). Asimismo se excluye de la garantía los manuales
- El recibo y la fecha de compra constituyen el comprobante para exigir el cumplimiento de la garantía.
Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse dentro de un plazo de dos meses tras haber
ocurrido el defecto cubierto por la garantía.
- Los terminales o componentes reemplazados y devueltos a Giga Home Media volverán a ser propiedad
de Giga Home Media.
- Esta garantía se aplica a nuevos dispositivos adquiridos en la Unión Europea. La garantía la concede
Giga Home Media S.L. , C/ Velázquez, 157, 28002 Madrid.
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