Mensajes
No se puede
recibir/enviar
SMS y fotos
Los archivos
no se abren
La pantalla no
se enciende
al recibir una
llamada.
Sin sonido
El teléfono
se cuelga
o se queda
congelado
Apéndice
Causas posibles
Memoria llena
Formato de archivo no
compatible
Problema del sensor de
proximidad
Modo Vibración
Problema intermitente de
software
Soluciones posibles
Elimine algunos datos del
teléfono, como aplicaciones o
mensajes, para liberar espacio en
la memoria.
Consulte los formatos de archivo
compatibles.
Si utiliza una funda o carcasa de
protección, asegúrese de que no
obstruya la zona del sensor de
proximidad. Asegúrese de que el
área de alrededor del sensor de
proximidad está limpia.
Compruebe el estado de los
ajustes en el menú Sonido para
asegurarse de que no estén
activados el modo Vibración o el
modo No molestar.
Si la pantalla se queda congelada
o el teléfono no responde
cuando intenta usarlo, extraiga
la batería e insértela de nuevo. A
continuación, vuelva a encender
el teléfono.
De forma alternativa, intente
actualizar el software desde el
sitio web.
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