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CONDIÇÕES DE GARANTIA E
PROCESSO DE RECLAMAÇÃO
Condições de garantia
O Intenso International GmbH concede uma garantia de dois anos para este
produto em conjunto com a garantia legal. O serviço de garantia engloba
apenas erros de material e de fabrico. O Intenso International GmbH não se
responsabiliza pela perda de dados. O serviço de garantia gratuito referese à
reparação ou troca de peças com defeito. A supressão segura dos seus
dados é de sua responsabilidade e não é executada por nós. A fatura deve
ser guardada durante o prazo da garantia. Pedimos a sua compreensão para
o facto de não poderemos prestar serviços de garantia por ex.:
Em caso de desrespeito do manual de instruções
Uso impróprio ou manuseamento, instalação ou utilização incorreta
Danos, riscos ou desgaste
Alterações por conta própria, abertura da caixa, intervenções ou
reparações
Danos provocados por outros aparelhos, força excessiva ou
transporte
Processo de reclamação
Em caso de reclamação deverá proceder da seguinte forma:
1. Apenas serão aceites devoluções com fatura e acessórios completos.
2. Além disso, é obrigatório um número RMA para devoluções. Este
número RMA pode ser solicitado na página principal, por e-mail
ou na linha de apoio da assistência. Tem de ser colocado num local
visível na embalagem.
3. Embale o produto, incluindo a fatura e todos os acessórios, em
segurança. A embalagem tem de estar devidamente franqueada.
Envie a embalagem para o seguinte endereço de e-mail:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (o seu n.º RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contacto:
E-mail (assistência técnica): support@intenso-international.de
E-mail (número RMA):
Internet:
Linha de apoio da
assistência:
rma@intenso-international.de
www.intenso-international.de
+49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 € / min. de rede fixa alemã.
Preços de redes móveis podem variar.)
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