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Problema
Posibles causas
Imposible
Perfil no activado, ajustes de perfil
acceder a
incorrectos/incompletos.
WAP.
Imposible
El proveedor no ofrece este
enviar un
servicio.
mensaje.
El número del Centro Servidor
no está ajustado o es incorrecto.
El contrato de la tarjeta SIM no
incluye este servicio.
El Centro Servidor está muy
ocupado.
El teléfono del destinatario no
es compatible.
Imágenes y
El aparato del receptor no admite
sonidos EMS
el estándar EMS.
no se visuali-
zan en el
receptor.
No es posible
Ajustado un perfil WAP incorrecto
el acceso a
o configuración errónea o
Internet.
incompleta.
Error de PIN/
Tres entradas incorrectas.
error de PIN2.
Error de código
No dispone de autorización para
del proveedor.
este servicio.
Faltan/sobran
Con la tarjeta SIM, el proveedor
entradas de
de servicios puede agregar o
menú.
eliminar funciones.
No funciona
No se transmiten impulsos de
el contador
tarificación.
de pasos.
Daños del equipo
Golpes fuertes. Retirar la batería y la tarjeta SIM y volver a insertarlas. No desmontar el teléfono.
El teléfono está
Retirar la batería y la SIM. Secar de inmediato con un paño, pero no aplicar calor. Secar a
mojado.
fondo los contactos del conector. Colocar el teléfono en posición vertical en una corriente
de aire. No desmontar el teléfono.
Restablecer todos los ajustes predeterminados de fábrica (v. también p. 70):
A
*
# 9 9 9 9 #
Preguntas y respuestas
Posible solución
Activar y ajustar perfil WAP (p. 36). Dado el caso,
consultar a su proveedor de servicios.
Contactar con el proveedor.
Ajustar Centro Servidor (p. 51).
Ponerse en contacto con el proveedor de servicios.
Repetir el mensaje.
Comprobar.
Comprobar la configuración, dado el caso, consultar
al proveedor.
Introducir el PUK (MASTER PIN) de la SIM siguiendo
las indicaciones. Si ha perdido el PUK (MASTER
PIN), consultar a su proveedor.
Ponerse en contacto con el proveedor de servicios.
Consultar al proveedor.
Ponerse en contacto con el proveedor de servicios.
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