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Resolución de problemas
Preguntas más frecuentes
Sin imagen durante el proceso de inicio del ordenador.
Algunas tarjetas gráficas previas pueden no ser compatibles con los nuevos modelos de
pantalla y no podrán mostrar la pantalla BIOS durante el proceso de inicio del ordenador. Para
más información sobre la compatibilidad de este hardware, por favor visite: www.BenQ.com.
La imagen aparece borrosa.
Lea las instrucciones del enlace "
" en el CD y, a
Ajustar la resolución de la pantalla
continuación, seleccione la frecuencia de actualización y la resolución adecuada y realice los
ajustes según indican estas instrucciones.
¿La imagen se muestra borrosa sólo con resoluciones inferiores a la nativa (máxima)?
Lea las instrucciones del enlace
en el CD. Seleccione la
"Ajustar la resolución de la pantalla"
resolución nativa.
Se pueden apreciar errores de píxel.
Uno o varios píxeles son negros de forma permanente, uno o varios píxeles son blancos de
forma permanente o uno o varios píxeles son rojos, verdes, azules o de cualquier otro color
de forma permanente.
• Limpia la pantalla LCD.
• Apague y vuelva a encender.
• Estos píxels están continuamente en on o en off y es un defecto innato de la tecnología LCD.
La tonalidad de la imagen no es correcta.
La imagen presenta un aspecto amarillento, azulado o rosado.
Vaya a
y
, y luego elija
para restablecer los ajustes de color a los
Imagen
Restablecer color
SÍ
valores predeterminados de fábrica.
Si la imagen sigue sin mostrarse correctamente y la OSD presenta una tonalidad defectuosa,
significa que falta uno de los tres colores primarios en la entrada de señal. Compruebe ahora
los conectores del cable de señal. Si alguna patilla se dobla o rompe, póngase en contacto con
su proveedor para obtener la asistencia necesaria.
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