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Audio
Problema
Posible causa
Los altavoces o auriculares no
están conectados al puerto
correcto.
Los altavoces o auriculares no
El equipo no
funcionan.
reproduce
sonidos.
Los puertos de audio
frontales o posteriores no
funcionan.
Existe un problema
relacionado con el
controlador.
Sistema
Problema
Posible causa
Existen demasiados
programas en ejecución.
El sistema parece
demasiado lento.
El equipo ha sufrido el
ataque de un virus.
El disco duro ha sufrido un
error.
El sistema se
Existe un problema
bloquea o falla con
relacionado con los módulos
frecuencia.
de memoria.
El equipo no recibe
ventilación suficiente.
Se ha instalado software no
compatible.
Equipo de sobremesa ASUS
Acción
• C onsulte el manual del usuario del
equipo para determinar la ubicación
del puerto correcto.
• D esconecte los altavoces del equipo y
vuelva a conectarlos a continuación.
Pruebe con otros altavoces o
auriculares.
Pruebe a conectar los altavoces o
auriculares a los puertos de audio
frontales y posteriores. Si alguno
de ellos falla, compruebe si está
configurado como puerto multicanal.
Vuelva a instalar el controlador de
audio.
Acción
Cierre algunos programas.
• U se un software antivirus para
detectar la presencia de virus y
reparar el equipo.
• V uelva a instalar el sistema operativo.
• E nvíe el disco duro dañado a
un Centro de asistencia técnica
autorizado por ASUS y solicite su
reparación.
• S ustituya el disco duro por otro
nuevo.
• S ustituya los módulos de memoria
por otros compatibles.
• R etire los módulos de memoria
complementarios que haya instalado
y compruebe si el problema persiste.
• P ara solicitar ayuda, póngase en
contacto con el Centro de servicio
técnico de ASUS.
Instale el equipo en una zona en la
que disfrute de un flujo de aire más
favorable.
Vuelva a instalar el SO y el software
compatible.
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