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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al servicio técnico
La lavadora está equipada con un sistema automático de detección de errores para detectar y diagnosticar
problemas en una etapa temprana. Si la lavadora no funciona correctamente o no funciona en absoluto,
compruebe lo siguiente antes de llamar al servicio técnico.
Preguntas frecuentes
P:
¿Por qué mi lavadora hace ruidos fuertes similares a golpes cuando se está llenando con agua?
R:
En realidad, se trata de un problema de fontanería de su hogar. Cuando la válvula de agua de la
lavadora se cierra, puede causar que las tuberías de su hogar se muevan, lo que provoca un fuerte
ruido de golpes. Este efecto, llamado golpe de ariete, puede reducirse si se instala un artículo
denominado supresor de golpes de ariete. Puede obtener estos complementos supresores en su
ferretería local o en una tienda de materiales de construcción.
P:
¿Por qué hay tan poca agua en mi lavadora? ¿Cómo puede limpiar la ropa?
R:
Las lavadoras HE (de alta eficiencia) están diseñadas para lavar adecuadamente su ropa utilizando
una cantidad mínima de agua y energía. Debido a que el volumen de agua es bajo, la escasa cantidad
de detergente utilizado se encuentra más concentrado en el agua, lo que tiene como resultado un
lavado de rendimiento excelente.
P:
Cuando presiono un botón, ¿por qué la lavadora emite un pitido y luego no sucede nada?
R:
La función Control Lock está activa. Para apagarla, encienda la lavadora y luego mantenga
presionado el botón que tenga la indicación Control Lock sobre o debajo de él durante 3 segundos.
P:
¿Dónde debo verter detergente de lavandería en polvo cuando lavo la ropa?
R:
Si usa detergente de lavandería en polvo, colóquelo en el dispensador de detergente manual luego
de retirar el accesorio para detergente líquido (cuando corresponda). Los agentes de limpieza para
lavandería o un blanqueador protector de color en polvo deben colocarse directamente en el tambor.
Estos productos se pueden colocar en el tambor vacío antes de cargar la ropa o sobre la ropa luego
de cargar la lavadora.
P:
¿Cuándo debería cambiar las cantidades predeterminadas del ezDispense?
R:
Si simplemente desea usar un poco más o menos de detergente para una carga simple, presione los
botones Detergent Level o Softener Level para ajustar el nivel de esa carga. Si utiliza un detergente
altamente concentrado, o solo prefiere usar más o menos detergente o suavizante para cada carga,
consulte las instrucciones en la sección Opciones de ezDispense o en la aplicación LG ThinQ para
cambiar las cantidades a dispensar predeterminadas.
P:
¿Cómo calculo la cantidad predeterminada correcta para mi detergente?
R:
Use la información del envase del detergente. Divida la cantidad total de onzas líquidas del
contenedor por la cantidad estimada de cargas para una carga de lavado mediana o normal. Por
ejemplo, si la botella contiene 100 fl oz y el envase indica que lava 64 cargas medianas, entonces el
cálculo sería 100/64 = 1.6 fl oz por carga. Si en general usted utiliza alrededor de la mitad de la
cantidad recomendada por el fabricante, establezca la cantidad predeterminada en 0.8 fl oz. No
establezca una cantidad predeterminada del ezDispense mayor que la cantidad máxima
recomendada (para cargas completas). Para obtener más ayuda con el cálculo, use la aplicación LG
ThinQ.
P:
¿Cómo utilizo un detergente especial para ropa deportiva o prendas de lavado a mano?
R:
Desactive la función ezDispense y utilice el dispensador manual.
P:
¿Puedo usar detergente en polvo en las reservas del ezDispense?
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