Comentarios Y Solicitudes; Resolución De Problemas - KEF LSX Manual De Usuario

12.5 Comentarios y solicitudes

1. Me gustaría solicitar una función, ¿dónde puede enviar mi solicitud?
Por favor, envíe su solicitud a dev@kef.com.
12.6 Resolución de problemas
1. El indicador LED en el altavoz Esclavo no se enciende. ¿Se trata de un fallo?
Durante el funcionamiento normal, el indicador LED en el altavoz Esclavo no se ilumina.
EL indicador LED en el altavoz Esclavo solo se ilumina si hay un problema.
2. No puedo encontrar mis LSX en la lista Wi-Fi durante la configuración (paso 3),
¿qué debo hacer?
Puede pasar hasta un minuto hasta que se muestren los LSX después de haberlos
encendido. Si sigue sin poder encontrar los LSX después de transcurrido un minuto, por
favor, restablezca a los ajustes de fábrica.
1. Utilice un clip/una chincheta para mantener pulsado el botón de restablecimiento
(marcado con un triángulo) en la parte posterior del altavoz Maestro durante aprox.
5 segundos hasta que el indicador LED posterior parpadee en naranja. Espere hasta
que el indicador LED posterior deje de parpadear.
2. Cierre la aplicación completamente.
3. Desconecte el cable de alimentación del altavoz Maestro.
4. Espere aproximadamente 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
6. El indicador LED del altavoz Maestro debería alternar entre blanco y naranja. Puede
pasar hasta 1 minuto hasta que se muestren los LSX.
7. Abra la aplicación KEF Control, seleccione "Setup New Speaker" (configurar un
nuevo altavoz) y siga las instrucciones.
Si problema persiste, por favor, compruebe lo siguiente:
Los LSX retrasmiten a 2,4 G en el canal 1. Si su router también está retrasmitiendo a
2,4 G en el canal 1, sus LSX podrían no mostrarse. Intente cambiar su router a otro
canal (por favor, consulte el manual de su router para obtener más información).
Deshabilite cualquier aplicación de VPN en su teléfono, pues estas podrían interferir con
la detección por Wi-Fi.
Si el problema persiste, por favor, envíe un registro con una descripción del problema
desde la aplicación KEF Control (Settings > Send Logs & Feedback –Ajustes > Enviar
registros y comentarios–) o póngase en contacto con support@kef.com.
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