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Soluciones a problemas
Monitoreo directo
Problema
No se puede conectar a la cámara.
(se requiere URL)
El vídeo o audio es interrumpido o
demorado.
La unidad se apaga automáticamente.
No se puede ajustar el enfoque.
La conexión se pierde, o aparece un
mensaje de "NO SE PUEDE CONECTAR"
Punto de acceso (Router de LAN inalámbrico)
Problema
No se puede conectar al punto de acceso
(router de LAN inalámbrico).
No estoy seguro de cuál es el punto de
acceso (router de LAN inalámbrico) que
debo utilizar.
No estoy seguro de la contraseña para el
punto de acceso (router de LAN
inalámbrico).
No se puede conectar a través de Instalación
Protegida de Wi-Fi (WPS).
Verifique si la conexión de Wi-Fi se estableció con éxito.
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Verifique si el Wi-Fi está conectado a "DIRECT-**EVERIO".
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Compruebe si el teléfono inteligente está conectado a la cámara.
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Inténtelo de nuevo después de apagar y encender la cámara y el terminal (teléfono inteligente).
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Si el teléfono inteligente es compatible con Wi-Fi directo, intente generar el código QR y ajuste "TITULAR
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GRUPO OBLIG." en "OFF".
Este es el método de "Instalación protegida de conexión mediante Wi-Fi (WPS)".
Si la velocidad de la red es lenta, los vídeos o el sonido de audio serán interrumpidos, o las demoras
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podrán ser significativas.
Intente cambiar el lugar y la hora para localizar un entorno con buena intensidad de señal.
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Para evitar la situación de olvidar apagar la alimentación, esta unidad se apagará automáticamente luego
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de 10 días de uso continuo.
Cuando no se monitorea desde un teléfono inteligente, el enfoque de la cámara está fijo.
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Incluso cuando se monitorea desde un teléfono inteligente, el enfoque de la cámara estará fijo si no se
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utiliza durante más de 3 horas. (El enfoque volverá a funcionar cuando se utilice la cámara.)
Establezca la conexión nuevamente en un lugar con buena potencia de señal. Es posible que la velocidad
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de la transmisión disminuya si los dispositivos se colocan demasiado lejos uno del otro, cuando hay
objetos en el medio, o cuando se utilizan hornos microondas u otros dispositivos inalámbricos.
Si no se puede restablecer la conexión, reinicie el terminal (teléfono inteligente).
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Podría tener dificultades a la hora de establecer la conexión a través del monitoreo directo en un entorno
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en el que la cámara se encuentre lejos del teléfono inteligente. En ese caso, realice la conexión utilizando
el punto de acceso (router de LAN inalámbrico).
Verifique que la contraseña sea correcta.
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Si el punto de acceso se ha registrado usando el código QR, compruebe que el SSID o método de
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autentificación son correctos.
Si los ajustes del punto de acceso (router de LAN inalámbrico) jamás se han modificado de sus valores
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predeterminados, verifique lo siguiente.
- Verifique si hay una etiqueta adhesiva que indica los ajustes iniciales en el cuerpo del punto de acceso
(router de LAN inalámbrico).
- Verifique los ajustes predeterminados en el manual de instrucciones del punto de acceso (router de LAN
inalámbrico).
Consulte el manual de instrucciones del punto de acceso (router del LAN inalámbrico) en uso.
No se soportan métodos simples de conexión que no sean la WPS. Registre un punto de acceso mediante
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un código QR antes de realizar una conexión.
Apague la alimentación de la cámara, luego inténtelo nuevamente.
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Acción
Acción
Utilizar Wi-Fi
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