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Síntomas
El
electrodoméstico
de su hogar
y su teléfono
inteligente
no están
conectados a la
red Wi-Fi.
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Motivo
La contraseña para la red Wi-Fi a la
que se está intentando conectar es
incorrecta.
Los Datos Móviles para su teléfono
inteligente están activados.
El nombre de la red inalámbrica (SSID)
se ha configurado incorrectamente.
La frecuencia del enrutador no es de
2,4 GHz.
La distancia entre el enrutador y el
electrodoméstico es muy grande.
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono
inteligente y remuévala, luego registre su
electrodoméstico en LG SmartThinQ.
• Desactive la Datos Móviles en su teléfono
inteligente y registre el electrodoméstico
utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras y
números. (No utilice caracteres especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de enrutador
de 2,4 GHz. Configure el enrutador
inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el
electrodoméstico a éste. Para verificar la
frecuencia del enrutador, consulte con su
proveedor de servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
• Si la distancia entre el electrodoméstico y
el enrutador es muy grande, la señal puede
ser débil y puede que no se configure
la conexión correctamente. Reubique el
enrutador a manera de que esté más cerca
del electrodoméstico.
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