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Solución de problemas
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Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
No hay alimentación.
Instalación
y conexio-
Deseo instalar el proyector en el techo.
nes
No se selecciona la fuente externa.
El mando a distancia no funciona.
Menús y
mando a
distancia
No puedo seleccionar un menú.
Solución de problemas
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Síntomas
Solución de problemas
Compruebe la conexión del cable de alimentación.
El soporte para la instalación en el techo se vende por sepa-
rado. Póngase en contacto con su distribuidor local.
Asegúrese de que el cable o los cables de vídeo estén correc-
tamente conectados en los terminales por ambos extremos. Si
el dispositivo no se conecta correctamente, no se puede
seleccionar.
Compruebe que ha seleccionado la fuente externa correcta.
Compruebe la pila del mando a distancia. Si hay algo anómalo
en ellas, cámbielas por otras del tamaño recomendado.
Dirija el mando a distancia al sensor de la parte posterior de la
unidad y a una distancia que no supere los 32.8 pies (10
metros). Retire cualquier obstáculo que se interponga entre el
mando a distancia y el producto.
La luz directa de las bombillas de 3 vías o de otro dispositivo
de luz sobre el sensor del mando a distancia del proyector
puede afectar a la sensibilidad y hacer que el mando a distan-
cia no funcione correctamente.
Compruebe si el compartimiento de las pilas del mando a dis-
tancia está vacío.
Compruebe que el indicador LED de la parte superior del pro-
yector esté encendido.
Compruebe si el menú está en gris. Los elementos del menú
en color gris no están disponibles.
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