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Solución de problemas
Si los problemas persisten tras consultar este manual, por favor, contacte con el lugar donde adquirió el producto o visite el sitio web local de
Support.BenQ.com
para obtener más asistencia y servicio de atención al cliente local.
Problema
El proyector no se enciende.
El proyector no puede proyectar la pantalla
en teléfonos móviles o portátiles a través de
cables USB-C.
Causa
No se recibe corriente del cable de
alimentación.
La batería se está agotando y quedándose
sin tensión.
Los teléfonos móviles o portátiles no tienen
la funcionalidad DisplayPort.
El cable USB-C no es compatible.
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Solución
Enchufe el cable de alimentación a la entrada de CA
situada en la parte trasera del proyector, y enchufe el
cable de alimentación a la toma de corriente. Si la
toma de alimentación dispone de un interruptor,
compruebe que está encendido.
Conecte el adaptador de corriente para cargar el
proyector hasta que el indicador LED se encienda en
verde fijo; luego mantenga pulsado el botón de
encendido del proyector durante 3 segundos para
encenderlo.
Asegúrese de que el puerto USB-C del dispositivo
tiene la funcionalidad DisplayPort (con un DisplayPort
IC dentro), admite DisplayPort 1.1 (o superior) y los
tiempos indicados en
Diagrama de temporización en la
página
73.
Utilice un cable USB-C Gen 3.1 para garantizar un
ancho de banda suficiente para la transmisión de datos
multimedia.
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