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Para forzar el apagado del dispositivo
1
Abra la tapa de la ranura para la tarjeta nano SIM y para la tarjeta de memoria.
2
Mantenga pulsado el botón OFF durante unos 10 segundos con la punta de un
bolígrafo o un objeto similar.
3
Después de que el dispositivo emita una serie de tres vibraciones rápidas, suelte
el botón OFF. El dispositivo se apaga automáticamente.
No use objetos demasiado afilados que puedan dañar el botón OFF.
Realizar un restablecimiento a datos de fábrica
Antes de comenzar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos
importantes guardados en la memoria interna del dispositivo en una tarjeta de memoria o en
cualquier otro dispositivo de memoria externo. El restablecimiento a datos de fábrica borrará
todos los datos del almacenamiento interno del dispositivo y no podrá volver a acceder a los
archivos almacenados en ninguna de sus tarjetas SD cifradas.
Para evitar daños permanentes en el dispositivo, no lo reinicie mientras se esté realizando el
proceso de restablecimiento.
1
En la Pantalla de inicio, puntee el
2
Busque y puntee Ajustes > Copia seguridad y restablecer > Restablecer datos
de fábrica.
3
Puntee Restablecer teléfono.
4
Si es necesario, dibuje el patrón de desbloqueo de la pantalla o introduzca la
contraseña o el PIN de desbloqueo de la pantalla para continuar.
5
Para confirmar, puntee Borrar todo.
Cuando realiza un restablecimiento a datos de fábrica, el dispositivo no vuelve a una versión
anterior del software Android™.
Si ha olvidado la contraseña, el PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, puede utilizar la
característica de reparación del dispositivo de Xperia™ Companion para borrar esta capa de
seguridad. Para realizar esta acción, debe proporcionar las credenciales de inicio de sesión de
su cuenta de Google. Al ejecutar la característica de reparación, se reinstala el software del
dispositivo y puede que se pierdan algunos datos personales en el proceso.
Reparar el software del dispositivo mediante Xperia™ Companion
Antes de llevar a cabo una reparación de software debe asegurarse de que conoce sus
credenciales de Google™. En función de los parámetros de seguridad, puede que deba
introducirlas para encender el dispositivo al finalizar la reparación de software.
1
Asegúrese de que Xperia™ Companion para
®
en el PC o Mac
.
2
Abra el software Xperia™ Companion en el ordenador y pulse Reparación del
software en la pantalla principal.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar el software y
completar la reparación.
Uso del dispositivo en entornos húmedos y polvorientos
El dispositivo es resistente al agua y está protegido contra el polvo; no debe
preocuparse si se moja con la lluvia o si es necesario quitar la suciedad bajo el grifo. No
obstante, recuerde lo siguiente: todos los puertos y las tapas deben estar firmemente
cerrados. No debería introducir el dispositivo completamente bajo el agua ni exponerlo al
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.
Windows o Mac OS esté instalado
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