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Capítulo
Para grabar el mensaje, el PC debe disponer de una tarjeta de sonido. En caso contrario, un
mensaje lo informará de que la grabadora de sonidos opera en modo restringido.
2. Si hay disponible una tarjeta de sonido y está configurada, empiece a grabar el mensaje haciendo
clic en el botón rojo que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.
3. Para detener la grabación, haga clic en el botón rectangular.
4. Para comprobar y escuchar el mensaje grabado, haga clic en el botón triangular.
5. Si el mensaje es de su agrado, grábelo haciendo clic en Archivo > Guardar. Póngale un nombre al
archivo y compruebe el formato del mensaje.
Atención:
los anuncios deben tener el formato CCITT ley A / ley µ de 8 KHz, 8 bits, mono. Los anuncios que cree
deben tener el mismo nombre que los mensajes predeterminados.
6. Si el formato no es correcto, haga clic en Cambiar y seleccione el formato CCITT ley A / ley µ de 8
KHz, 8 bits, mono. Haga clic en Aceptar para confirmar y nuevamente en Aceptar para guardar el
mensaje.
2.2.2 Grabación de mensajes Automatic Call Distribution usando un terminal
telefónico
Puede grabar Automatic Call Distribution mensajes con cualquiera de los siguientes teléfonos:
•
8038 Premium DeskPhone
•
8058s Premium DeskPhone
•
8039 Premium DeskPhone,
•
8068 Premium DeskPhone
•
8068s Premium DeskPhone
•
8078s Premium DeskPhone
Un menú especial le permite grabar mensajes de anuncio para cada grupo Automatic Call Distribution.
Para acceder a este menú haga lo siguiente:
•
en un 8038 Premium DeskPhone/8058s Premium DeskPhone, 8039 Premium DeskPhone, 8068
Premium DeskPhone/8068s Premium DeskPhone o 8078s Premium DeskPhone, siga la ruta Menu/
operator/Advanced/Voice/Automatic Call Distribution.
•
2.2.3 Conversión de un archivo de anuncio
Si el formato del archivo creado no es compatible, conviértalo utilizando el procedimiento siguiente:
•
Abra el archivo .wav que desee modificar con la Grabadora de sonidos y haga clic en Archivo >
Propiedades para comprobar el formato del archivo.
•
Si el formato que aparece no es CCITT ley A / ley µ de 8 kHz, 8 bits, mono, haga clic en
Convertir.... Se abrirá una ventana; seleccione el formato CCITT ley A o CCITT ley µ y haga clic en
Aceptar para confirmar.
•
Guarde el archivo.
2.2.4 Grabación de mensajes Automatic Call Distribution en un estudio profesional
Para obtener una calidad óptima, es conveniente recurrir a los servicios de un estudio de grabación
profesional. Si escoge esta opción, asegúrese de hacerlo en el formato de archivo requerido.
3EH21069ACAC - Ed. 1 - Junio 2018 - Manual del usuario de Annoucements
Funcionamiento
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