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Atención:
v Si necesita ayuda o más información sobre el problema, seleccione
una de las opciones siguientes:
– Centro de resolución de problemas de Lenovo
– Actualizar controladores del sistema
– Información del sistema
v La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o
más. Asegúrese de tener tiempo de ejecutar toda la prueba; no la
interrumpa mientras está ejecutándose.
Cuando se prepare para ponerse en contacto con el Centro de soporte al
cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma
que pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte.
Programa de diagnóstico de la unidad de disco duro
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
Si la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) no
funciona correctamente, es posible que pueda localizar el problema ejecutando
el programa de diagnóstico de BIOS Setup Utility.
Para ejecutar el programa de diagnóstico, realice lo siguiente:
1. Apague el sistema y, a continuación, enciéndalo de nuevo.
2. Cuando aparezca el logotipo de ThinkPad, pulse inmediatamente F1 para
entrar en BIOS Setup Utility.
3. Utilizando las teclas de cursor, seleccione HDD diagnostic program y
pulse Intro. Se abrirá el menú del programa de diagnóstico de la unidad
de disco duro.
4. Utilizando las teclas de cursor, seleccione Main hard disk drive o
Ultrabay hard disk drive.Pulse Intro para iniciar el programa de
diagnóstico. El programa de diagnóstico ejecutará una prueba de
verificación de lectura y una prueba de velocidad de la unidad que
seleccione, e informará de los resultados.
5. Si el programa de diagnóstico devuelve algún mensaje de error, llame al
Centro de soporte al cliente para obtener servicio técnico. El programa de
diagnóstico puede devolver uno de los siguientes mensajes de error, o
ambos:
Para la unidad de almacenamiento principal:
v Código de error 0000: la verificación de lectura ha fallado
v Código de error 0100: la prueba de velocidad ha fallado
v Código de error 0200: el diagnóstico del controlador ha fallado
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Guía de servicio y de resolución de problemas de ThinkPad
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W700 y W700ds
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