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Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio
Obtención de ayuda y servicio
Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica, o simplemente desea más
información sobre los sistemas ThinkPad, encontrará una amplia variedad de
fuentes disponibles en Lenovo para ayudarle. Este apartado contiene
información acerca de dónde ir para obtener información adicional acerca de
los sistemas ThinkPad, qué hacer si se producen problemas en el sistema y a
quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fuera necesario.
Los Service Pack de Microsoft son la fuente de software más reciente para las
actualizaciones de productos Windows. Están disponibles descargándolos a
través de la Web (pueden aplicarse costes de conexión) o mediante un disco.
Para obtener enlaces e información específica, vaya al sitio web de Microsoft
en la dirección http://www.microsoft.com. Lenovo ofrece soporte técnico
activo y en ejecución con la instalación de los Service Pack para el producto
Microsoft Windows preinstalado por Lenovo o con preguntas relacionadas con
los mismos.Para obtener información, póngase en contacto con el Centro de
soporte al cliente en los números de teléfono que se listan en el apartado
"Lista de teléfonos en todo el mundo" en la página 57. Es posible que se
apliquen algunas tarifas.
Obtención de ayuda en la Web
En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo facilita información
actualizada sobre sistemas ThinkPad y soporte. La dirección de la página de
presentación de Personal Computing es http://www.lenovo.com/think.
Encontrará información de soporte para su sistema ThinkPad en la dirección
http://www.lenovo.com/think/support.En este sitio web puede obtener
información acerca de cómo resolver problemas, buscar nuevas maneras de
utilizar el sistema y obtener información acerca de opciones que le puedan
facilitar la utilización del sistema ThinkPad.
Cómo llamar al Centro de soporte al cliente
Si ha intentado corregir el problema usted mismo y todavía necesita ayuda,
durante el período de garantía puede obtener ayuda e información por
teléfono mediante el Centro de soporte al cliente. Durante el período de
garantía están disponibles los siguientes servicios:
© Copyright Lenovo 2008
All manuals and user guides at all-guides.com
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